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winf (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2023 • 3-5 Tage • Sonstige
Guter Ausgangspunkt
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Eigentlich gehören diesem Hotel min. 5 Sterne. Die Abwertung liegt im Bereich Service. Die Executive Lounge ist eine tolle Einrichtung


Zimmer
  • Eher gut
  • Kann leider kein Fenster geöffnet werden.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Bufett mit toller Auswahl.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Der Frühstücksgenuß wurde durch den miserabelen Service stark beeinträchtigt. Die erste Tasse Kaffee erhielt man nach ca. 5 Min. Am ersten Tag gab es große Tassen, die dann bei den nächsten Tagen vom Personal nicht mehr auftreibbar waren. Später dauerte es unheimlich lange, bis der Kaffee kam. Der Rekord lag bei 20 Min., wobei die Bestellung mehrmals reklamiert wurde. Als nach 20 Min der Kaffee kam, war ich verwunder. Es gab eine große gefüllte Tasse und plötzlich auch ein Kännchen. Dieses Verhalten ist einem solchem Haus unwürdig.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Shuttle - Angebot zur Dubai Mall. Von da direkter Zugang zum Burj Khaifa.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Juni 2023
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:winf
    Alter:71+
    Bewertungen:21
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Guest, Thank you for choosing us for your recent stay and sharing your experience with the hotel We are truly sorry for the discomfort caused during your stay. Nevertheless, thank you for having taken the time to let us know your feedback. We hope that you would not hesitate to stay with us again, should your travel plans bring you this way in the near future Sincerely, Damir Kartal General Manager