Mövenpick Hotel Apartments Al Mamzar Dubai

Was für eine Katastrophe!!!

Wir haben das Zimmer gewechselt. Das erste Zimmer war super dreckig, und das auch wirklich überall. Das zweite Zimmer war sicherlich besser aber ich war trotzdem super enttäuscht. Hatten uns noch ein Upgrade gegönnt und daher hatte ich auch entsprechend Erwartungen. Diese wurden nicht nur nicht erfüllt, ich war schockiert wie super dreckig es war. Dreck und Haare im Bad, ewig lange nicht gesäuberte Rollos, Schmutz und Schäden an der Wand, unappetitliche Flecken auf den Polstermöbeln, nass-klebrige Substanzen auf den Nachttischen, defekte Lampen, gerissene Lampenschirme. Unglaublich!

Ambiente beim Essen

• Schuhe & lange Hose

Wir haben dort nur das Frühstück zu uns genommen. Das Frühstück war gut. Es war nur wirklich sehr kalt im Restaurant Bereich aber damit sollte man rechnen, wenn man in Dubai ist.

Bester Service

• Nirgends

Katastrophe! Unser Gepäck wurde nicht aufs Zimmer gebracht. Als wir angereist sind, war unser Zimmer noch nicht bereit. Wir wollten dann auch nicht noch ewig warten sondern mit unserem Auflug starten. Uns wurde versichert, dass unser Gepäck dann auf das Zimmer gebracht wird, sobald es bereit ist. Als wir am späten Abend ins Hotel zurück kamen, lagen all unsere Koffer und Taschen einfach in die Ecke geknallt im Eingangsbereich. Sie standen zuvor auf einem Gepäckwagen und es sah so aus, als wären die einfach runtergeworfen worden. Unfassbar. Auf meine Beschwerde wollte man nicht reagieren, hier hat ein Schichtwechsel stattgefunden und daher weiß man von nichts. Der große wilde Kofferhaufen in Sichtweite ich wohl nicht aufgefallen, wir wurde auch sehr unfreundlich abgewiesen obwohl ich für die Situation auch noch richtig höflich geblieben bin. Als wir auf das Zimmer kamen und feststellen musste, was für ein unglaublich dreckiger Raum es ist, wurde mir mit eben der gleichen ablehenden Haltung entgegen gekommen. Meinen Aufenthalt in einem Mövenpick Hotel in Dubai habe ich mir definitiv vollkommen anders vorgestellt. Wir waren dann zum Glück auch nicht lang da.

Etwas abgelegen wenn man die „klassischen“ Touristen Hotspots abklappern möchte.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

• Shopping

Nur erwartete Kosten

• Nein

Für alles sollte nochmal extra bezahlt werden. Das Zimmer war mit Frühstück gebucht und auch bezahlt worden. Dann sollten wir das Frühstück bezahlen. Nach langer Diskussion kam man zu dem Entschluss, uns das Frühstück nicht in Rechnung zu stellen und wir sollten dankbar sein dass man uns eingeladen hat. Wahnsinnig verwirrend wenn man bedenkt, dass das Frühstück bereits bezahlt wurde und auf der Rechnung als solches auch ausgewiesen wurde.