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Annika (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2008 • 3-5 Tage • Stadt
Außergewöhnliches Hotel, Mängel bei Housekeeping
5,3 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Das Hotel, untergebracht in einem alten Wasserturm, besticht durch die stilsichere und gekonnte Verbindung eines modernen Hotels mit historischen gebäudlichen Gegebenheiten. Trotz der Modernität wirkt das Hotel nicht steril. Sehr interessant ist die Einrichtung sowie die Dekoration mit viel Geschmack und Liebe zum Detail. Besonders spannend, sind im Foyer die akkustischen Wasserspiele, die das Thema Wasserturm hervorragend und überraschend - faszinierend umsetzen. Ein Gang durch das Foyer hat da beinah etwas Meditatives. Auch die Form und Aufteilung der Zimmer ist absolut interessant (positiv gemeint) und gekonnt. Sehr angenehm ist die Fußbodenheizung im Bad. Was uns an mehreren Tagen negativ aufgefallen ist, das war das unaufmerksame, fast schon nachlässige Housekeeping: Ein Pyjama lag nach dem Bettenmachen nicht gefaltet im Bett, sondern wurde offenbar während der Reinigung achtlos auf einen Stuhl geworfen, wo er dann vergessen worden ist. Tissues waren an zwei aufeinanderfolgenden Tagen im Bad nicht vorhanden und neue Schuhputzschwämmchen wurden nicht an den dafür im Schrank vorgesehen Platz geräumt, sondern wurden dort hingelegt, wo das alte, zuvor genutzte Schwämmchen von uns abgelegt worden war. Zudem wurden einmal Handtücher nicht ordentlich auf die entsprechende Halterstange gehängt, sondern hingen unordentlich, wie benutzt, auf einem Kleiderhaken. Ich muss ganz klar sagen, dass das alles nichts Gravierendes oder unhygienisches ist, aber wir hätten das bei einem Hotel dieser Kategorie und bei diesem Zimmerpreis! einfach anders erwartet. Da dürften solche Nachlässigkeiten eigentlich nicht passieren. Eine Reklamation wegen eines Duschabflusses wurde von der Rezeption äußerst freundlich angenommen und ist dann umgehend instand gesetzt worden. Alles in allem waren wir absolut zufrieden und glücklich mit diesem Hotel. Insbesondere auch die Bar "hat 'was". Toll sind auch die kostenlosen Parkplätze in unmittelbarer Nähe zum Hotel. Das findet man nur sehr selten heutzutage. Toll war auch das Frühstücksbuffet, das wirklich keine Wünsche offen lies.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im November 2008
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Annika
    Alter:31-35
    Bewertungen:17