Ein als Hotel umgebauter Wasserturm, eine tolle Idee. Imposant von außen, innen verständlich etwas düster mit Wellness/Hafen Tönen im Hintergrund ( Meeresrauschen, Signalhorn eines Schiffes) was jedoch perfekt zum Ambiente passt. Ein ganz besonderes sogenanntes Erlebnis Hotel. Wer unbedingt mal in diesem Wasserturm wohnen möchte , soll es ausprobieren, das ist Geschmackssache, wir werden dort nicht mehr hinfahren , da die Zimmerpreise völlig überteuert sind für solch ein kleines Minizimmer und weil wir einfach Pech mit dem Service hatten, dennoch habe ich den Haken bei Weiterempfehlung gesetzt weil die Hoteldirektion sich im Nachhinein sehr bemüht hat sich mit Reklamationen auseinanderzusetzen. Öffentliche Gratis Parkplätze sind vor dem Hotel in begrenzter Zahl vorhanden. Parkhaus mit 17 Euro zu teuer und oft sogar besetzt..W-Lan ebenso hochpreisig kostenpflichtig. Gibt es in anderen 4 Sterne Hotels in Hamburg sogar dazu. Liebes Management: Bitte das W-Lan nicht nur in den höheren Zimmerkategorien gratis zur Verfügung stellen.
Wir hatten ein Superior Zimmer im 8.Stock zur Parkseite gelegen welches miniklein war, so ein kleines Doppelzimmer für solch einen hohen Preis in einem 4 Sterne Hotel hatten wir noch nie. Da wohnt man selbst für 2-3 Sterne nicht so beengt, da erwartet man doch etwas mehr fürs Geld. Musiklärm von feiernden Leuten im Park war zu hören jedoch wirklich nur bei geöffneten Fenster. Wie schon erwähnt ist das Doppelzimmer welches 2 Einzelbetten hatte, sehr klein. Ebenso der Kleiderschrank, für 2 -3 Tage jedoch ausreichend. Wir hätten gerne ein Zimmer mit King Size Bett gehabt welches den gleichen Preis gehabt hätte, bei der telefonischen Buchung wurde leider von der Zimmerreservierung versäumt nachzufragen was für ein Zimmer bzw. Bett man möchte. Diese Zimmer sind jedoch leider auch nicht größer. Das Bad im Designer Style, schön anzusehen doch leider ist auch dieses sehr klein und das toll anzusehende stylische Waschbecken ist miniklein . Die Dusche ist sehr geräumig, die Lösung mit der Glasscheibe und der Jalousie welches den Badbereich zum Wohnbereich abtrennt fanden wir zwar trendy aber gewöhnungsbedürftig. Aber das ist Geschmackssache. Zimmerreinigung wenn man nicht schon um 8 oder 10 Uhr das Zimmer verlassen hat, nur wenn man daran denkt die Telefonnummer auf der unter der Tür durchgeschobenen Karte anzurufen.
Klasse Frühstück mit allem was das Herz begehrt und stets lächelnden und freundlichen Servicekräften. Am Wochenende ist das Frühstück sogar bis 14 Uhr möglich was wir als Langschläfer ;O) absolut klasse fanden. Das erste Mal das wir uns morgens nicht beeilen mussten um noch Frühstück zu bekommen.Bei schönem Wetter kann man auch auf der Außenterasse frühstücken und schaut direkt auf den Schanzenpark.
Der Frühstücksservice ist 1A , sehr freundliche Servicekräfte. An der Rezeption reagiert man beim Vortragen einer Reklamation noch ein wenig ungelenk und geht nicht näher auf die Beschwerde ein. Bei uns wurde das Zimmer trotz des obligatorischen Türhängers nach Verlassen des Zimmers gegen frühen Nachmittag nicht gereinigt. Frische Handtücher bekamen wir denn aber nach Rückkehr nachts auf Nachfrage bei der Rezeption sofort. Die Hotelleitung hat sich aber später per email dafür entschuldigt und genaustens dokumentiert wie es dazu kommen konnte. Von daher denke ich war das ein Ausrutscher. Bitte beachten sie auch das der Fahrstuhl sich nur in Betrieb setzt wenn man die Zimmerkarte in den Schlitz dessen steckt, eine gute Lösung damit Unbefugte nicht die Zimmerflure betreten jedoch leider kein Hinweis dazu beim Check In so dass wir mit einem anderen zusteigenden Pärchen zusammen erst einmal rätseln mussten. :o)
Das Hotel liegt im Schanzenviertel /Schanzenpark , um die Ecke ist gleich der Hamburger Fernsehturm an dem man sich gut orientieren kann. Sehr gute Verkehrsanbindung, die U Bahn Station ist in 2 Min. zu erreichen nur 2 Stationen Fahrt und man ist schon auf dem Kiez.
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im August 2013 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Marion |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 37 |
Guten Tag aus dem Hamburger Wasserturm, wir bedanken uns für Ihren Besuch in unserem Haus und Ihre ausführliche, offene Bewertung hier bei Holiday Check. Es freut uns zu hören, dass wir Sie mit unserem reichhaltigen Frühstücksbuffet begeistern durften und, dass Sie vor allem die Möglichkeit des Langschläfer-Frühstücks am Wochenende voll ausgekostet haben. Für Ihr Lob an unserem Team im Frühstücksservice, welches wir mit Freude an die Kollegen weitergeben, bedanken wir uns ebenfalls. Wie wir es bereits im persönlichen Kontakt erwähnt haben, ist die Kritik unserer Gäste für uns sehr wichtig, um die Qualität unseres Hauses sowie unserer Serviceleistungen stets sicherzustellen und zu optimieren. Es freut uns, dass wir auf Grund Ihrer Anmerkung bezüglich der Zimmerreinigung die Richtlinien verbessern konnten, um in Zukunft vergleichbare Situationen zu umgehen. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft hier in Hamburg oder in einem unserer anderen Mövenpick Hotel & Resorts von unserem Service überzeugen dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Mövenpick Hotel Hamburg Team


