Mövenpick Hotel Hamburg

Lieber Heinrich, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback zu unserem Hotel genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie die beeindruckende Architektur und Geschichte unseres Hotels zu schätzen wussten. Unser einzigartiges Gebäude, ein umgebauter Wasserturm aus dem 19. Jahrhundert, bietet unseren Gästen tatsächlich ein außergewöhnliches Erlebnis. Es tut uns jedoch leid zu hören, dass unser Service und unsere Hilfsbereitschaft nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden es mit unserem Team besprechen, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Zudem bedauern wir, dass Sie unser Hotel für junge Familien nur bedingt geeignet fanden. Obwohl wir keine speziellen Einrichtungen für Kinder haben, bemühen wir uns stets, alle unsere Gäste willkommen zu heißen und ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir hoffen, dass Sie während Ihres Aufenthalts die zentrale Lage unseres Hotels im Sternschanzenpark genießen konnten. Die Nähe zu beliebten Sehenswürdigkeiten wie dem Hamburger Hafen, der Innenstadt und der Reeperbahn bietet unseren Gästen zahlreiche Möglichkeiten, die Stadt zu erkunden. Wir würden uns freuen Sie beim nächsten Mal vollständig von uns überzeugen zu können. Mit besten Grüßen aus dem Wasserturm, Michael Lutz, General Manager