Mövenpick Resort El Quseir

Sehr geehrter Johannes Wir möchten uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Resort hier auf HolidayCheck zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Anlage gefallen hat, insbesondere unser Hausriff mit seinem reichen Korallen- und Meeresleben, das von verschiedenen Tauchmagazinen als das zweitbeste Hausriff der Welt eingestuft wird, und dass Sie unsere verschiedenen Einrichtungen nutzen und genießen konnten. Ihre Bemerkung über die unmotivierte und unfreundliche Haltung unserer Teammitglieder hat uns betroffen gemacht. Normalerweise erhalten wir ausgezeichnete Kommentare über den Service unserer Teammitglieder und wir betrachten dies als unsere Stärke. Es tut uns leid, wenn Sie auf Mitarbeiter gestoßen sind, die sich nicht daran gehalten haben, und wir freuen uns, wenn Sie uns Ihr detailliertes Feedback zu diesem Punkt an resort.quseir.info@movenpick.com übermitteln. Was die Verpflegung betrifft, so ist es unser Ziel, mit einer Vielzahl von Restaurants mit saisonal wechselnden Speiseplänen auf die unterschiedlichsten Bedürfnisse einzugehen. Darüber hinaus gibt es unser "Go Healthy"-Menü für alle, die Wert auf ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Essen und Leben legen. Unser Küchenchef wurde über Ihren Kommentar informiert, um unser Speisenangebot zu überarbeiten und die unterschiedlichen Erwartungen unserer geschätzten Gäste zu erfüllen. Unsere Zimmer wurden zuletzt 2017 renoviert und da wir wissen, dass unsere Möbel nicht mehr die neuesten sind, werden wir bis 2023 eine weitere Renovierung unserer Zimmer in Angriff nehmen. Im Allgemeinen sind unsere Möbel jedoch gut gepflegt und in einem guten Zustand. Dürfen wir herausfinden, was in Ihrem Zimmer nicht toll war? Wir würden dann Ihr Zimmer inspizieren und die notwendigen Reparaturen vornehmen. Wir stimmen mit Ihnen völlig überein, dass 12 € für eine Flasche Wasser völlig überteuert sind, wie Sie erwähnt haben, möchten aber darauf hinweisen, dass wir eine kleine Wasserflasche von 0,6 l für 1,77 € oder eine große Wasserflasche von 1,5 l für 2,48 € zum heutigen Wechselkurs anbieten. Wir hoffen jedoch, dass diese Bedenken nicht die positiven Erfahrungen in unserem Resort überschatten werden. Wir hoffen sehr, dass Sie uns wieder besuchen werden und würden uns freuen, wenn Sie uns eine Nachricht zukommen lassen, damit wir Ihnen beim nächsten Mal einen noch besseren Aufenthalt bieten können. Freundliche Grüsse Ihr Mövenpick Resort El Quseir Team