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Marcus (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2025
Der Name Mövenpick ist reine Blendung!
3,0 / 6

Allgemein

Das Hotel lebt vom alten Namen Mövenpick, wird dem Standard aber noch nicht mal ansatzweise gerecht! Ueli Prager würde im Grab rotieren, wenn er wüsste, was aus seinem Erbe geworden ist. Die in den Katalogen proklamierten Sterne, kann man gleich vergessen und man sollte mit niedrigeren Erwartungen anreisen oder besser gleich ein günstigeres Resort buchen!


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Schlafqualität
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Eher gut

Das Zimmer war für mich ausreichend groß und sauber. Der Zustand war wie das ganze Hotel sehr kurz vor wirklich (!) renovierungsbedürftig. Die Stühle auf dem Balkon waren eine unbequeme Frechheit!


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher schlecht
  • Geschmack
    Eher schlecht

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Man kann sicherlich keine High-Class-Verpflegung in einem Pauschalresort erwarten, aber so lieblos (Ausnahme die Dessertsektion) muss es echt nicht sein. An 4 von 7 Tagen, war die Genießbarkeit quasi nicht vorhanden


Service

    Bester Service

    • Nirgends

    Das Personal war regionstypisch professionell. Das man ab Abreisetag (3 Stunden VOR CheckOut-Zeit) laufend penetriert wird, das Zimmer zu verlassen und man sich nach Check Out bis zur Abholung nur noch geduldet fühlt, ist unterirdisch. Auf mehrmalige Reklamationen wurde nicht eingegangen und es wurde erst reagiert nachdem wir einen zerbrochenen Balkonstuhl auf die Rezeptionstheke gestellt haben, die Balkontür war von der Anreise bis zur Abreise nicht abschließbar trotz mehrfacher Reklamation...0 von 6 Sternen


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand

    Aktivitäten am Strand

    • Entspannen

    Der Strand war schön, gepflegt und chillig


    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Alter von Kindern:6 - 11
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marcus
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Marcus , vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihrem Erlebnis im Mövenpick Waterpark Resort & SPA Soma Bay zu berichten. Es macht uns traurig, dass Ihr Erlebnis in einigen Feeds nicht Ihren Erwartungen entsprach. Bei Mövenpick sind wir bestrebt, jedem Kunden ein erstklassiges Serviceerlebnis zu bieten. Daher ist uns Ihr Feedback sehr wichtig. Seien Sie versichert, dass wir angemessen reagieren, um die entsprechenden Kommentare zu berücksichtigen und zukünftige Vorkommnisse zu verhindern. Wir freuen uns, dass Sie uns Ihre Bedenken mitteilen. Mit freundlichen Grüßen Guests Experience and Quality Team Mövenpick Waterpark Resort & SPA Soma Bay