Aus der Schweiz- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Das Hotel ist schon sehr in die Jahre gekommen. Die Hygiene lässt zu wünschen übrig und entspricht nicht dem erwarteten Standard eines 5 Sterne Hotels
Kappute Möbel, defekte Sanitärinstallationen, Schloss an der Zimmertüre nur halbwegs mit einer Notlösung geflickt.
Für jeden ist etwas dabei.
Freundliche Mitarbeiter. Gibt man Trinkgeld wird man wie ein König bedient.
40 Minuten Autofahrt vom Flughafen Hurhada entfernt. Schöner Strand.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Der Wasserpark ist mit dem Angebot der Rutschen zwar toll, aber die Hygiene ist unterirdisch. Es gab auf den Toiletten kein fliessendes Wasser um die Toiletten zu spülen oder die Hände zu waschen. Zumindest immer dann, wenn wir die Toilette besucht haben. Zur gleichen Zeit waren auch die Duschen nicht zu benutzen. Wir haben kein Konzept erkannt, wann Wasser verfügbar ist und wann nicht. Aber entsprechen schlimm sahen die Toilettenanlagen aus. Gleich daneben das Restaurant für die Verpfegung am Mittag. Ein Graus.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Barbara |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte FrauBarbara , wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mövenpick Waterpark Resort & Spa Soma Bay die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mövenpick setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Management Team Mövenpick Waterpark Resort & SPA Soma Bay
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