Mövenpick Waterpark Resort & Spa Soma Bay

Ich kann den vorangegangenen schlechteren Beurteilungen der Gäste absolut zustimmen. Die Mitarbeiter die direkt am Gast arbeiten sind sehr freundlich und nett und versuchen alles zu erfüllen. Die Anlage ist wunderschön und gepflegt.

Das erste Zimmer haben wir am nächsten Tag gewechselt, da es nicht gründlich gereinigt war (dreckige Kissen, die nicht ausgetauscht wurden) Die Matratzen waren durch gelegen. Keine Matratzenschoner. 2. Zimmer war sauber und bessere Matratzen somit haben wir gut geschlafen.

Essen sehr oft kalt, Fleisch ist oft zäh, nachfüllen der Behälter dauerte zu lange. Die Organisation muss hier sehr verbessert werden. Viele Mitarbeiter laufen herum und machen den Eindruck: was mache ich jetzt? Sehr oft fehlen Teller und man läuft von einer Theke zur anderen. Die Sauberkeit im Restaurant ist das größte Problem: klebrige Tische, werden nur trocken abgewischt. Die Säulen an dem die Tische stehen sind total verdreckt, d.h. Flecken von Getränken und Saucenspritzer. Auch unten an den Säulen gehört Mal geputzt. Die Tischsets werden oft nur umgedreht. Besteck muss man fast immer nachlaufen. Besteck welches an einem benutzten Tisch liegen bleibt wird einfach wieder in die Schublade geworfen und für den nächsten Gast wieder hergenommen. Wir wurden zwei Mal von der Gästebetreuung befragt ob wir zufrieden mit unserem Aufenthalt sind und wir haben beide Male das geschildert was ich hier schreibe. Somit habe ich Vorort meine Kritik geschildert. Es nützt nicht wenn das Management den üblichen Spruch auf eine Bewertung gibt und sich entschuldigt wenn nichts geändert wird. Wir waren in zwei A La Carte Restaurant essen im Al Jezeera und im mongolischen Restaurant welches man reservieren muss. Hier haben wir sehr gut gegessen. In unseren 1.Woche war das Hotel zu 80% mit Russen belegt. Das war dann im Speisesaal deutlich zu erkennen. Soviel Essen blieb auf den Tellern liegen.

Poolbar und Poolaufsicht waren immer freundlich und flink. Im Restaurant gab es große Unterschiede beim Personal es dauerte manchmal länger bis die Getränke kamen.

Vom Flughafen ca. 1,15 Stunde mit Stopps bei 2 anderen Hotels

Beliebte Aktivitäten

• Strand