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Kees (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2024 • 2 Wochen • Strand
Schlechteste Hotel in ganz Ägypten
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Schlechteste Hotel in Ägypten Finger weg lassen! Familienurlaub mit 8 Personen   TUI ist nicht mehr DAS, was es war! All inklusive eine pure Enttäuschung, Preis/Leistung frustrierend.   Bei so viel Negativität weiß man nicht einmal, wo man anfangen soll ! Zimmer… Scharniere kommen einem entgegen, Sitzhocker gebrochen. Überall Farbreste Toiletteneimer dreckig Spülung defekt. Duschen, kein Druck und es dauert ewig, bis es warm wird. Keine Toilettenbürste Wenig Klopapier Zimmer Gläser werden nicht ausgespült. Überall schmieren…. Matratzen riechen nach Schweiß Reinigungen mangelhaft !   Essen… Zum größten Teil alles kalt. Teilweise roh. Gut, ist etwas anderes ! Jeden Tag exakt das gleiche. Frechheit, nur 1 Stunde. Am Tag Eis gratis. Trockenes Brot Pappbecher Wenig Auswahl für ein 5-⭐️️️-Hotel Durchfall garantiert, 6 von 8 Personen, und das nicht zu knapp !   Schlimmer noch ! Kinder dürfen nicht in der Lobby spielen. So traurig 😢 (fangen, spielen )   Silvesternacht ! Am Tag der Anreise wollten wir sofort einen Tisch beim Italiener reservieren. Mit 8 Personen ! Dort sagte man uns: An dem Tag kann man in keinem Restaurant essen ! Da wird etwas Großes aufgebaut… Fazit: Man musste doch reservieren ! Somit waren wir von der Location ausgeschlossen ! Auch an einem Gewinnspiel konnten wir somit nicht teilnehmen ! Stühle durchgesessen! Da unter Nägel   Was das Allerschlimmste für mich war ! Die sogenannte Kinderbetreuung! Meine Tochter ist beinahe 3 Jahre alt. Hab ich der Kinderbetreuung überlassen, mit der Unterschrift, dass sie nicht alleine rausdarf und ich am Pool liege ! Nahe am Eingang ! Keine 10 Min. später kam der Opa zufällig mal vorbei ! Meine Tochter war weinend bei einem fremden Mann auf dem Arm ! Glücklicherweise kam der Opa zur Rettung. Nie wieder ! Pures Versagen!   Fotos entsprechen nicht der Website ! Anreisetag! (Schon anstrengend genug ) Anstatt ein Familienzimmer zu erhalten, wollten die uns tatsächlich ein Zimmer andrehen, wo zwei Erwachsene und zwei Kinder mit einem Klappbett schlafen sollten. Nach Stunden des diskutierens haben wir es geschafft, das zu bekommen, was wir gebucht hatten.   Gut, aber eiskalt war der Rutschenpark. Strand sauber Das Personal war zum größten Teil Freundlich und hilfsbereit. Fazit ! Niemals wieder ! Schlechteste Hotel. Finger von weg lassen !


Zimmer
  • Sehr schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht

  • Service
  • Sehr schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Schlecht

  • Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kees
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Kees , vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihrem Erlebnis im Mövenpick Waterpark Resort & SPA Soma Bay zu berichten. Es macht uns traurig, dass Ihr Erlebnis in einigen Feeds nicht Ihren Erwartungen entsprach. Bei Mövenpick sind wir bestrebt, jedem Kunden ein erstklassiges Serviceerlebnis zu bieten. Daher ist uns Ihr Feedback sehr wichtig. Seien Sie versichert, dass wir angemessen reagieren, um die entsprechenden Kommentare zu berücksichtigen und zukünftige Vorkommnisse zu verhindern. Wir freuen uns, dass Sie uns Ihre Bedenken mitteilen. Mit freundlichen Grüßen Guests Experience and Quality Team Mövenpick Waterpark Resort & SPA Soma Bay