MONDI Resort am Grundlsee

Mit einem Vier-Sterne-Hotel hat das nichts zu tun. Mehr Schein als Sein. Anfangs noch beeindruckt von der tollen Lage und dem modernen Entree, wird sogleich in der Rezeption gestrahlt mit Desinteresse an seinen neuen Gästen. Zwei Damen, gut versteckt, haben wohl gewürfelt, wer von den beiden jetzt das Einchecken übernehmen soll. Ein "Herzlich Willkommen in unserem Haus" oder "Hatten Sie eine gute Anreise" kam nicht über die Lippen der Damen, sehr merkwürdig für ein Vier-Sterne-Haus! Endlich im Zimmer angekommen - es befand sich in einem der Appartementhäuser - kam der nächste Schock. Statt eines Doppelbettes fanden wir hier eine ausgezogene Schlafcouch vor, quasi ein Matratzenlager!! Zurück in der Rezeption teilte ich mit, daß wir keinen Campingurlaub bestellt hatten, sondern ein Zimmer mit einem Doppelbett. Die Dame meinte dann, daß wir ja bei FTI (120,-- pro Zimmer) gebucht haben und das hätte so seine Richtigkeit. Nach langem Drängen gab man uns ein anderes Zimmer, diesmal mit einem "richtigen" Bett. Später nannte man dieses "Entgegenkommen" ein Gratis-Upgrade. Leider ist den Zimmermädchen aber auch unser Zimmer abhanden gekommen, bis 18.00 Uhr gab es noch immer keine Reinigung. Erst auf Nachfrage bei der Rezeption, klopfte um 19.00 Uhr das Zimmermädchen. Auch meine Schwiegermutter (76 Jahre) hatte zur gleichen Zeit ein Zimmer gebucht, allerdings NITCHT über FTI, sondern direkt. Sie wohnte zwar im Haupthaus,allerdings war ihr Zimmer im dritten Stock, der Lift ging aber nur bis in den 2. Stock!!! In ihrem Zimmer gabe es eine Badewanne, welche meine Schwiegermutter aufgrund ihres Altern nicht benutzen konnte; sie ersuchte um ein Zimmer mit Dusche. Die Fräuleins an der Rezeption sagten aller Ernstens zu ihr, sie könne ja unten in der Sauna duschen!!! Soviel Inkompetenz habe ich schon lange nicht mehr auf einem Platz gesehen. Auch im Restaurant vermisst man zumindest beim Service die Sterne - schade. Offensichtlich denkt man hier konkurenzlos zu sein. Es gibt in der Umgebung des Hotels sehr viele kleine Pensionen, die allesamt besser sind als dieses angebliche Vier-Sterne-Hotel. Meiner Meinung nach sollten die Sternevergeber in diesem Hotel einmal nach dem Rechten sehen.

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