Aus DeutschlandDer Aufenthalt in der Wohnung war sehr gut nur leider war Ihr Wellnessbereich geschlossen und es gab keinen Ersatz. Auch keine Kostenreduzierung. Da wir leider nach 3 Tagen wegen eines Sterbefalls nach Hause mussten konnte ich es Ihnen dies nicht persönlich mitteilen.
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- Wellness
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im November 2025 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Rolf & Elke |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 1 |
Grüß Gott, Rolf & Elke, vielen Dank für Ihre Rückmeldung – und unser aufrichtiges Mitgefühl für den traurigen Grund Ihrer vorzeitigen Abreise. Es freut uns, dass Sie sich in Ihrer Wohnung wohlgefühlt haben und unser Team positiv erlebt haben. Umso mehr bedauern wir, dass Sie vom geschlossenen Wellnessbereich enttäuscht waren – auch wenn wir bereits im Vorfeld versucht haben, all unsere Gäste über die geplanten Renovierungsarbeiten zu informieren. Dass das in der Situation dennoch unzufriedenstellend für Sie war, verstehen wir. Gerade wenn man sich auf eine kleine Auszeit mit Erholung freut, sind Einschränkungen natürlich ärgerlich. Wir hoffen, dass Sie Ihren nächsten Aufenthalt bei uns unter besseren Vorzeichen und mit vollem Angebot genießen können. Mit besten Grüßen aus dem Ausseerland Gabi Donner für das MONDI Team
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