MONDI Resort am Grundlsee

Grüß Gott Robert, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut mir leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt nicht rundum Ihren Erwartungen entsprochen hat. Besonders die Situation mit dem Taxi ist sehr unglücklich verlaufen – bitte glauben Sie mir, dass das keineswegs Desinteresse unseres Teams war, sondern eher Hilflosigkeit. Leider sind Taxis in unserer Region nur in sehr begrenzter Anzahl und zeitlich sehr beschränkt verfügbar sind. Da wir selbst keine Personentransporte durchführen dürfen, sind uns hier leider die Hände gebunden. Dass dies in Ihrem Fall zu einer Verzögerung geführt hat, bedauern wir sehr. Auch Ihre Hinweise zu den Spinnennetzen am Balkon und der Hellhörigkeit nehmen wir ernst – hier lässt sich im historischen Gebäudebestand nicht alles beheben, aber wir bemühen uns, durch gründlichere Reinigung und organisatorische Verbesserungen für mehr Komfort zu sorgen. Es freut mich aber, dass Ihnen der Ausblick auf den See gefallen hat – für viele unserer Gäste ist er ein kleines Stück täglicher Erholung. Vielleicht dürfen wir Sie bei einer künftigen Gelegenheit mit einem Aufenthalt in einem unserer ruhigeren Chalets oder renovierten Hotelzimmer überzeugen. Herzliche Grüße vom Grundlsee Gabi Donner für das MONDI Team