Aus Österreich- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
1. Eindruck am Empfang : Mitarbeiter ist eher desinteressiert am Gast Die Erklärungen wie man zum See kommt, wo die Wellness Bereich aufzufinden ist etc. werden notwendigerweise abgespult. 2. Studio mit Seeblick (Toller Ausblick - Zimmer war gut) 3. Abendessen im Restaurant Seeblick - toll - Service war aufmerksam und zuvorkommend / Essen gut 4. Frühstück - Tolle Auswahl - sofort aufgefüllt Personal war wirklich TOP ! 5. Rezeption - Check - Out (Rechnung eines Gastes der zuvor im Zimmer 712 war, wurde versucht mir in Rechnung zu stellen. - unbeholfene Reaktion des Personals - schade.)
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im September 2023 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Stephan |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 2 |
Grüß Gott, Stephan, vielen Dank, für Ihre ehrlichen Worte. Es tut mir leid, dass wir mit unserem Empfang nicht bei Ihnen punkten konnten. Gerade unsere Rezeption wird für die Freundlichkeit und Höflichkeit in der Regel sehr gelobt. Es tut mir leid, dass wir das bei Ihnen nicht zeigen konnten. Natürlich freut es mich umso mehr zu lesen, dass unser Serviceteam Sie so gut betreut hat und Sie sowohl beim Abendessen als auch beim Frühstück so aufmerksam bedient wurden. Wie schön, dass auch der herrliche Ausblick und das Zimmer Ihnen gut gefallen haben. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen im schönen Salzkammergut und senden herzliche Grüße vom sonnigen Grundlsee - Gabi Donner für das MONDI Team
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