Aus Österreich- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Apartments leider nicht sehr sauber, auch ist eine Zimmerreinigung nur nach jeder 3. Nacht um diese Preise nicht angemessen. Ein eigener Zugang zum Wellnessbereich (nicht durch den Eingangsbereich) wäre wünschenswert. Personal sehr nett und bemüht. Die Zugänge zu den Apartmenthäusern sind sehr steil. Für ältere Personen ist es wirklich schwierig die Koffer in die Zimmer zu transportieren. Viele Seminare und Reisebusübernachtungen, daher oft laut in der Nacht. Beim Frühstück am Wochenende ab 9.30 Uhr kaum mehr Essen und Säfte vorhanden. Es kam auch nichts mehr nach. Das sollte nicht passieren. Trainingsgeräte sollten dringend erneuert werden. Wellnessbereich sehr schön und sauber. Gasthaus top! Essen ein Traum, Bedienung toll!!!
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im September 2019 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Christine |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Grüß Gott, Christine, vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback mit dem Sie uns helfen, unseren Service für Sie zu verbessern. Gerade für die Sauberkeit unserer Appartements werden wir oft gelobt, es tut mir leid, dass Sie das nicht so erlebt haben. Bitte lassen Sie uns direkt an der Rezeption wissen, wenn es etwas in puncto Sauberkeit zu verbessern gibt, damit unsere Kollegen sich sofort darum kümmern können. Auch unser Frühstücksbuffet wird in der Regel bis 10:30 Uhr aufgefüllt und Mädels vom Frühstücksservice fragen vor sogar bei den Gästen nach, ob Sie noch einmal zum Buffet gehen möchten, bevor es abgeräumt wird. Es tut mir leid, dass Sie das anders erlebt haben. Auch hier bitte ich Sie, gerne direkt mit dem Servicepersonal zu sprechen, wenn Ihnen am Buffet etwas zum gelungenen Start in den Tag fehlt. Wie schön, dass unser Wellnessbereich und das Essen im Gasthaus Seeblick Ihnen so gut gefallen haben. Das freut uns sehr. Es grüßt Sie herzlich vom schönen Grundlsee - Gabi Donner für das MONDI Team
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