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Heike (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Juni 2019 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Nie wieder.
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir waren 3 Frauen und wollten eine kleine Auszeit in einem vom Reisebüro empfohlenen "Wellnesshotel" machen. Leider ist dieses Resort eher was für Familien und Gruppen Es waren den ganzen Tag kleine Kinder mit Eltern vor Ort, eine ruhige Liegewiese mit schönen Liegen Fehlanzeige. Der Wellnessbereich entsprach in keinster Weise unseren Wünschen. Das Personal am Empfang war sehr freundlich und die Zimmer, eher kleine Appartements mit Kochnische, schön und sauber. Nachts ging es dort richtig rund, da kamen dann diverse Gruppen volltrunken aus den einschlägigen Bars und Clubs zurück. Den Lärm kann man sich ja vorstellen. Der Gipfel war jedoch das italienische Personal vom Restaurant. Sowas von unfreundlich und unmotiviert ist uns noch nicht untergekommen. Man hörte von morgens bis abends nur "alles Scheiße". Und das schon um halb acht zur Begrüßung beim Frühstück. Unmöglich !!! Für ein trockenes Brötchen zum Mitnehmen durften wir dann pro Person drei Euro !!! bezahlen. Das ist kein Schreibfehler. Leider gibt es in dem ganzen Resort keine andere Möglichkeit in Ruhe was zu trinken und zu essen. Nie mehr wieder.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Es waren kleine Appartements mit Kochnische und großem Balkon. Leider für Raucher ungeeignet da man weder auf dem Balkon oder der Terrasse rauchen darf.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Lustlose Kellner, unfreundlich und auf Getränke muss man ewig warten.


    Service
  • Gut
  • Jeden Tag Handtuchwechsel und die Zimmer waren auch immer sauber.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Es gibt einige Sehenswürdigkeiten in der Nähe, z. B. der Bodensee.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Mit der Oberstaufen Card kann man kostenlos viele Dinge besichtigen, kostenlos Bergbahnen und Bis fahren. Der Pool und Wellnessbereich entsprach leider nicht den Erwartungen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im Juni 2019
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heike
    Alter:56-60
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Heike, vielen Dank dass Sie sich für eine Bewertung Zeit genommen haben. Wir sind immer offen für Lob, aber natürlich auch für konstuktive Kritik. Schade, dass unser Haus nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Vielleicht wurden Sie im Reisebüro auch nicht ganz perfekt beraten, denn wir präsentieren uns ausdrücklich als familienfreundliches Resort. Dass es während Ihres Aufenthaltes zu Ruhestörungen kam, ist natürlich auch nicht in unserem Sinn und wir bedauern das sehr. Das Verhalten der Mitarbeiter im Restaurant war auf jeden Fall inakzeptabel und hierfür entschuldigen wir uns in aller Form. Nicht ganz verstehen wir Ihre Anmerkung zu unserem Wellnessbereich. Unser Schwimmbecken ist mit 10x15 Metern doch recht groß, wir haben einen großzügigen Whirlpool, drei verschiedene Saunen, Dampfbad, Infrarotkabine, Wärmeliegen, einen geräumigen, lichtdurchfluteten Ruheraum, einen separaten Freibereich bei den Saunen, eine kleine Liegewiese, Sonnenterrasse mit Liegestühlen. Was genau hatten Sie darüber hinas noch erwartet? Wie gesagt, wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt in unserem Haus nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und senden herzliche Grüße aus dem Allgäu U. Christmann-Back Direktorin und das gesamte Team vom MONDI-HOLIDAY Alpenblickhotel Oberstaufen