mondrian suites berlin Checkpoint Charlie

Leider war mein ersten Zimmer nicht sauber. Haare im Bad, Topf in der Küche, Verpackungsmüll vom Gast vorher unterm Bett. Steckdose kaputt. Allgemein ist es sehr dunkel. Zu wenig Lampen

Bester Service

• Nirgends

Wunsch auf Zimmerwechsel wegen mangelnder Sauberkeit wurde umgesetzt. Eine angemessene Entschuldigung dass plötzlich ein anderer Gast in meinem Zimmer stand habe ich leider erst vom Direktor erhalten. Das Personal an der Rezeption war nach diesen Vorfall nicht ausreichend bemüht gewesen

Nur erwartete Kosten

• Ja