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Jürgen (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2013 • 1-3 Tage • Winter
Servicealptraum in traumhafter Umgebung
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Leider kommt die Gastfreundschaft in dem an sich schönen Haus zu kurz: Unfreundliches Personal, schlechtes Essen gepaart mit absolutem Unwillen, auf Reklamationen einzugehen lassen das Gefühl aufkommen, dass es hier um Abzocke geht und nicht darum, den Kunden zufrieden zu stellen.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Februar 2013
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jürgen
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Jürgen, leider habe ich gerade diese Bewertung aus der letzten Saison gelesen. Ich habe nun das Alpincenter und das Apart Montabna seit 01. Dezember übernommen. Ich nehme Eure Kritik sehr ernst und werde versuchen, in allen Punkten zu verbessern und hoffe sehr, dass Ihr uns eine zweit Chance geben werdet. Noch einmal vielmals um Entschuldigung. Für ein persönliches Gespräch könnt Ihr mich immer gerne unter 0043 676 518 9020 erreichen Gruß Christian Maelzer