Moselstern Hotel Brixiade & Triton

An unserem ersten Abend im Restaurant haben wir beschlossenen, obwohl wir das Abendessen im Angebot bereits bezahlten, es nicht mehr zu nutzen. Auf dem Abrechnungsbeleg für Getränke ist der Name von Herrn Horvath Sergio angegeben. Es mangelt ihm an Service Orientierung. All die Punkte die sauer aufstoßen in Bezug auf Herrn Horvath Sergio werde ich hier nicht darlegen. (Meine Arbeitskollegin war in der Woche zuvor im Hotel und hat darum gebeten eine andere Bedienung am Abend zu bekommen; ihr Wunsch wurde erfüllt). Wir waren in anderen Restaurants zum Abendessen. Dort wurde uns Service in gewohnter und schöner weise gezeigt. Hervorheben möchte ich die Mitarbeiter für unser Zimmer; die sind klasse. Am Büfett am Morgen sind die Mitarbeiter es gewohnt von den Gästen nicht gegrüßt zu werden. Aber siehe da; ein freundlicher Gruß zum Morgen zaubert ihnen ein lächeln in das Gesicht. Schön den Tag so zu starten. Der Check-Inn war hervorragend. Danke. Der Check-Out war aber auch klasse. Wir hatten ein tolles Zimmer. Mit dem tollen Burg-Mosel-Blick. Dafür sagen wir auch Danke. Es gibt nicht viel zu moppern; alle schön und wir hatten schöne Tage im Hotel; ausser Herrn Horvath Sergio.

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