Wir waren zum zweiten Mal im Hotel, weil wir es vom ersten Besuch bereits sehr positiv in Erinnerung hatten. Der erste Besuch war im Winter, nun wollten wir mal zur warmen Jahreszeit dort sein. Auch dieses Mal überzeugten uns der Service, die Verpflegung, die Zimmer, der Wellnessbereich innen wie außen. Das Preis-/Leistungsverhältnis passt.
Wir hatten ein DZ mit Balkon, der uns in der warmen Jahreszeit wichtig ist. Die Matratzen sind in Ordnung, wir haben gut geschlafen.
Frühstück: Es fehlt an sich nichts am Buffet, es gibt eine gute Auswahl hochwertiger Produkte. Einzig Laugengebäck wie Brezeln habe ich vermisst. Abendessen: Die Auswahl in Buffetform bevorzugen wir vor dem A-la-carte-Essen, da man die verschiedenen Komponenten individuell zusammenstellen kann. Aich hier waren wir mit der Auswahl und der Qualität sehr zufrieden. Die Atmosphäre im Restaurant ist angenehm. Manche Zweiertische könnten etwas mehr Abstand voneinander haben, man sitzt recht nah aneinander.
Die Mitarbeiter an Rezeption und im Service waren durchweg sehr freundlich und hilsbereit, Bestellungen (Getränke) wurden flott gebracht, die schmutzigen Teller zeitnah von den Tischen geräumt. Auch die MitarbeiterInnen im Wellnessbereich und die Reinigungskräfte möchten wir loben.
Wir hatten eine Anfahrtszeit von knapp 2 Stunden, was für einen Kurzaufenthalt von 3-4 Tagen ideal ist. Entlang der Mosel gibt es einige sehenswerte Ausflugsziele, die wir mit dem Auto angefahren haben. Über den ÖPNV können wir somit nichts sagen.
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Vielen Dank für Ihre großartige Rückmeldung und Ihre Treue zu unserem Haus. Es ist schön zu lesen, dass Sie auch bei Ihrem zweiten Aufenthalt wieder rundum zufrieden waren und besonders den Unterschied zwischen Winter- und Frühlingszeit an der Mosel genießen konnten. Ihr ausführliches Lob für unsere Mitarbeitenden in allen Bereichen geben wir mit großer Freude weiter. Ebenso freut uns, dass sowohl das Frühstück als auch das Abendbuffet Ihren Geschmack getroffen haben und Sie die entspannte Atmosphäre im Restaurant schätzen. Ihre Anregungen zum Frühstücksangebot und zur Tischanordnung nehmen wir aufmerksam auf. Wir danken Ihnen für die wertvollen Hinweise und Ihre Weiterempfehlung. Herzliche Grüße Ihr Moselstern - Team
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