Moselstern Parkhotel Krähennest

Leider war unser Aufenthalt alles andere als erholsam. Es begann schon bei der Buchung. - die Buchung wollte für einen Sonntag nicht akzeptiert werden. Nachdem ich einen Snip der Homepage geschickt hatte, wo diese Einschränkung nicht erwähnt war, wurde uns die Buchung "als Ausnahme der Geschäftsleitung" bestätigt - bei der Anreise sagte man dann einfach EUR 85,00 pro Person - obwohl EUR 79,00 bestätigt waren. Nach der ersten Diskussion wurde uns dann (ohne Hinweis oder Entschuldigung) doch dieser Preis gewährt - wir haben dann unsere gepackten Taschen erhalten, und waren ab da auf uns alleine gestellt - Bei den Damentoiletten im Wellnessbereich fehlten die Eingangstüren - der Innenpool hat schon bessere Zeiten erlebt. Es waren Blasen im Boden zu erkennen, daher wurde dieser von uns nicht genutzt - Die Dame im Wellnessbereich war offensichtlich überfordert - Personalmangel offensichtlich - Beim Abendessen kam es dann zum Eklat. Meine Freundin wurde auf der Terrasse platziert. Als ich und die dritte Person dazugestoßen sind, sind wir jedoch von unserem Platz verwiesen worden "diese Plätze sind für á la carte" Gäste! Daraufhin haben wir das Gespräch mit der Mitarbeiterin im Restaurant gesucht. Es wurde etwas hitzig, und sogar Vorwürfe uns gegenüber sind gefallen.... Die Auswahl des Essens und den Geschmack brauche ich hier nicht zu erwähnen.... Bis heute haben wir kein Wort der Entschuldigung für all diese Unannehmlichkeiten erhalten! Was ich sehr schade finde. Ich habe mehrfach in meinen Emails daraufhin gewiesen, dass es sich um meinen Geburtstag handelt, den ich mit meinen Freundinnen verbringen wollte. Das Hotel hatte nur Glück, dass an diesem Tag die Sonne schien und wir im Garten entspannen konnten. Für EUR 79,00 pro Person hatten wir mehr erwartet - schade! Wir werden dieses Hotel nicht mehr aufsuchen, und werden es für einen Wellness-Aufenthalt auch sicher nicht weiterempfehlen!

Ambiente beim Essen

• Schuhe & lange Hose

Bester Service

• Nirgends

Nachdem wir lauthals im Restaurant uns beschwert haben, hat jeder von uns 1 Glas Sekt erhalten. Was aber nicht den umstand ändert...

Beliebte Aktivitäten

• Pool
• Wellness

Aktivitäten am Pool

• Entspannen

Wassertemperatur

• angenehm

Beliebte Wellnesserlebnisse

• Sonstiges

Wir hatten 1 Day-Spa gebucht. Es wurden uns Taschen mit 2 Handtüchern und 1 Bademantel zur Verfügung gestellt. Wie der Gutschein für den Salat genutzt wird, was mit dem Salz in der Tüte ist - und vor allem: wo es zum Spa-Bereich geht - wurde uns leider nicht erklärt!

Nur erwartete Kosten

• Ja