Moselstern Parkhotel Krähennest

Das Hotel ist sauber und bietet für jeden Geschmack etwas.Der Spa-Bereich ist sehr gut.Manfühlt sich wohl.Das ist das Positive.Negativ war in einigen Fällen das unfreundliche Personal.Es gab sehr freundliche Mitarbeiter,aber auch sehr unfreundlich nicht sehr hilfreiche Mitarbeiter.An der Rezeption fiel uns das besonders unangenehm auf.Wir hatten Eintrittskarten für eine Show in Cochem ,die um 19 Uhr begann.Auf die Anfrage,ob wir Mittags einen Snack statt der gebuchten Halbpension bekamen wir die patzige Antwort“geht nicht“.Auf die Frage,warum,verwies man mich unfreundlich an den Oberkellner Hassen.Der war freundlich und erklärte uns, dass er uns Abends Bescheid geben würde.Abends. erklärte er uns,dass wir eine Suppe und Flammkuchen bestellen dürfte.Als wir dann zum Lunch kamen,sagte der Kellner Herr Hassen hatte nichts gesagt.Sollte bezahlen,was ich nicht tat.Es gab unfreundliche Wortwechsel,die ich dann am nächsten Tag mit Herrn Hassen klärte. Das war unangenehm und nicht befriedigend.

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