Moselstern Parkhotel Krähennest

Hallo Horst, die Unterteilung nehmen die Gäste selber vor, indem Sie sich für die Buchung einer Pauschale oder für die Buchung der besten flexiblen Rate entscheiden und so war das in Ihrem Fall auch. Das betrifft ebenfalls die Buchungen über unsere Homepage, genauso wie die Buchungen über Portale. Die Bar war übrigens geöffnet und absolut nichts stand der Einnahme eines gekühlten Moselrieslings im Wege ;-) Der Zimmerbezug hängt nicht vom Buchungsportal ab, sondern von der tatsächlichen Verfügbarkeit. Aus diesem Grund steht in allen Ihren Unterlagen garantierter Zimmerbezug ab 15:00 Uhr und das hat absolut nichts mit dem Gast zutun. Wir bedauern Sehr, dass Ihnen unser Essen nicht geschmeckt hat. Unser Küchenteam reagiert sehr gerne auf Kundenwünsche und arbeitet stetig an Verbesserungen und Optimierungen. Leider können die Damen und Herren nichts mit "Pauschalisierungen" anfangen und wären für konkrete und konstruktive Kritik sehr dankbar. Vielen Dank für den Lob in Zusammenhang mit den Corona Maßnahmen. Die Kollegen vor Ort unternehmen alles notwendige, um Ihren Aufenthalt so sicher wie nur möglich zu gestalten. Überall dort, wo die Abstandsregelung nicht eingehalten wird, gilt Maskenpflicht. Wir halten uns daran und das gleiche gleiche gilt auch für den besagten Durchgang. Wir sehen hier keine Notwendigkeit für eine Veränderung. Sonnige Grüße von der Mosel Aleksej Sattler Moselstern-Team