Alle Bewertungen anzeigenVor 12 Jahren • Verreist als Paar im Oktober 2013
Frau C. aus D.(31-35)
1 BewertungenSchöne Lage, nicht so schöner Service.
4,5 / 6
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Das Haus und die Gegend sind wunderschön. Der Service hingegen läßt leider zu wünschen übrig. Als Neukunden bekamen wir das Zimmer, in dem man die Lüftung des SPA-Bereiches hört. Die Tür klapperte, wenn jemand die Gangtür öffnete. Im SPA hatte man unsere Termine gestrichen. Alles in allem haben wir uns gut erholt, was aber hauptsächlich den Moselhängen und dem Sonnenschein zu verdanken ist.
Zimmer
Eher gut
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
Restaurant & Bars
Gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
Service
Eher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
Familien
- FamilienfreundlichkeitGut
Lage & Umgebung
Eher gut
Aktivitäten
Gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
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