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Peter & Ute(51-55)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 14 Jahren • Verreist als Paar im August 2011
Überfordertes Personal
5 / 6

  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel birgt nach der Renovierung ein gutes Potential - Ambiente entspricht schon jetzt nicht dem typischen Moselhotel. In dem Sinne darf gehofft werden, dass sich hier ein wirklich modern gestaltetes Hotel am Markt platziert. Aber das Personal mit dem unmittelbaren Gast-Kontakt an Rezeption und im Restaurantbereich muss sich auf jeden Fall noch anders strukturieren - hier ist theoretisch jeder für alles zuständig und daher hakelt es praktisch dann an ziemlich vielen Stellen - vor allem, wenn bei der Durchschleusung von Busgruppen die Individualgäste das Nachsehen haben ... Das Team hinter den Kulissen sowie im Pool- und Saunabereich ist dagegen sehr zu loben. PS: Als ziemlich schwierig fanden wir auch die allabendlich gleiche Schlagermusik eines (wenn auch guten) Alleinunterhaltertrios hören zu müssen - das gehört nun wirklich nicht zu dem angestrebten Konzept eines alternativen Park- und Wellnesshotels mit noch zu verdienenden 4 Sternen. Weiterhin teilen wir in allen Punkten die beiden ausführlichen Bewertungen der Gäste vor uns.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

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