Moselstern Parkhotel Krähennest

Die kleine, von uns genommene Auszeit sollte der Erholung dienen und war zugleich ein Geschenk für meinen Partner zum runden Geburtstag. Vorab habe ich per Mail Kontakt mit dem Hotel aufgenommen um ein paar Kleinigkeiten zu besprechen. Dies klappte zumindest gut und wir freuten uns auf unsere Anreise. Gleich nach Ankunft und Check-In gingen wir zu unseren Wellness Behandlungen- schon hier fiel auf, eine Dame sehr sehr freundlich, die andere wenig motiviert und vom Ton eher Soldatin. Die Massagen waren okkkkkay. Weiter, im Badebereich angekommen war es leider unmöglich noch freie Liegen zu bekommen. Dann dachten wir, überbrücken wir die Zeit mit einem Kaffee an der Wellnessbar, tja… leider mussten wir hier auch ca. eine halbe Stunde auf einen Mitarbeiter warten. Der arme Kerl muss wohl die Bar schmeißen und zugleich Aufgüsse durchführen! Geht gar nicht ! Am Abend freuten wir uns dann auf unsere Reservierung im Ala Card Restaurant, dieses habe ich vorab reserviert und die Mitarbeiterin konnte die Reservierung nicht finden. Wir wurden dann einfach “schnell” in eine Ecke vom buffet restaurant gesetzt. Der Service und auch das Essen waren unterirdisch. Lange Wartezeiten, unfreundliche Bedingungen und dann auch noch kaltes und nicht genießbares Fleisch. Gerne hätte ich etwas gesagt, jedoch war keine Servicekraft auch nur annähernd in “unserer Ecke”… wir wurden nicht einmal beim bezahlen gefragt, ob es geschmeckt hat. Dann wurde ich ungemütlich und machte meinem Ärger Luft. Ausreden wir meine Kollegin hat ihren Tisch bedient und wir finden kein gutes Personal waren die Folge. Ich selbst habe 14 Jahre in der Touristik gearbeitet, 5 Jahre davon ebenfalls in renommierten Hotels. Dieses Hotel hat definitiv keine 4 Sterne verdient!!!!!! und ist das Geld nicht wert!

Beliebte Aktivitäten

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