Leider lässt die Freundlichkeit, die man sich bei einem Hotel dieser Preisklasse erwartet, zu wünschen übrig. Schade auch, dass am Sonntag zu viele Gäste im Hotel sind, sodass man sehr viele leere, und/aber reservierte Liegen vorfindet. Man muss sich in dem etwas verwinkelten Wellnessbereich richtig auf die Suche begeben, um eine freie Liege zu ergattern. Dies hinterließ einen etwas schalen Beigeschmack, da das Essen, die Bedienung im Restaurant wirklich freundlich waren.

Zimmer

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Aktivitäten

Freizeitangebot
Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Freunde
Dauer:	1-3 Tage im November 2016
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Karin
Alter:	41-45
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Ein herzliches Grüß Gott vom Feuerberg! vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben und uns über Ihren Unmut berichtet haben. Es sind gerade die kritischen Anmerkungen, die uns in unserem Bemühen um stetige Verbesserung weiterhelfen. Vorerst möchten wir uns höflich bei Ihnen entschuldigen, Urlaubszeit ist kostbar und da sollte von der Anreise bis zu Abreise alles passen. Besonders die herzliche und freundliche Atmosphäre in unserem Haus ist unser oberstes Gebot und wir nehmen Ihre Anmerkungen diesbezüglich sehr ernst. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie mit uns direkt Kontakt aufnehmen möchten (per Email an an@hotel-feuerberg.at oder telefonisch 04248 2880-212). Ein persönliches Gespräch mit Ihnen wäre uns ein Anliegen. Wir danken in jedem Fall für Ihr Feedback und hoffen, dass wir recht bald von Ihnen hören. Herzliche Grüße vom Feuerberg, Alexandra Neufeld Leitung Reservierung

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