Es wurde alles für mich wichtig erscheinendes bereits mitgeteilt! Die Geschäftführung sollte nicht vergessen, dass so genanntes Kleinvieh auch sehr viel Mist verursachen kann! 14 Tage auf eine Berichtigung der Endabrechnung zu warten, hebt nicht das Image des Betriebes.

Zimmer

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Aktivitäten

Freizeitangebot
Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Sehr gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3-5 Tage im Januar 2019
Reisegrund:	Winter

Infos zum Bewerter
Vorname:	Georg Putzl
Alter:	66-70
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herr Putzel, vielen Dank, dass Sie uns über Ihren Unmut informiert haben. Sie haben völlig recht, das sollte nicht passieren. Ich möchte mich höflich entschuldigen. Unsere Mitarbeiter sind bestens geschult und haben das Herz alle am rechten Fleck. Und dennoch können Fehler passieren. Es tut mir sehr leid. Wir werden das umgehend prüfen und melden uns bei Ihnen. Ich hoffe dennoch, dass die positiven Erinnerungen an den Feuerberg überwiegen und Ihre Vorfreude auf den nächsten Aufenthalt nicht getrübt ist. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen und senden sonnige Grüße vom Feuerberg Das Reservierungs-Team

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