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Heidi (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2021 • 3-5 Tage • Sonstige
Preis-Leistung war gut (3 Nächte für 2 - Angebot)
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Die neuen Zimmer sind sehr stylisch, Wellnessbereich etwas in die Jahre gekommen. Service an der Rezeption nur mittelmäßig. Kommunikation schwierig wegen schlechten Deutschkenntnissen. Parksituation auch schwierig. Essen hat uns geschmeckt, Menü war abwechslungsreich.


Zimmer
  • Gut
  • Wir haben eines der neuen Zimmer gebucht. Es war sehr geschmackvoll eingerichtet. Das Badezimmer ist sehr groß und modern. Leider hatten wir direkt vor dem Zimmer die Lüftung der Sauna (oder so) , war die ganze Nacht sehr laut. Auf den Balkon wollten wir gar nicht, direkt davor war der Weg der Saunabereich und Außenpool verbindet. Kein Ausblick. Im Doppelbett gab es leider zwei getrennte Matratzen mit breitem Schlitz dazwischen.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Frühstücksbuffet mit großer Auswahl. Abends festes Menü, leider gibt es vegetarische Alternativen nur auf Anfrage. Die Gänge wurden manchmal etwas zu schnell nacheinander serviert (kaum war der eine Teller weg, kam schon der nächste Gang).


    Service
  • Eher schlecht
  • In den E-Mails vorab wurde mehrfach angeboten, dass man auf Wunsch früher einchecken könne, wenn man das Hotel kontaktiert. Leider wurde uns daraufhin nur mitgeteilt, dass der Check-In ab 15 Uhr möglich ist (standardmäßig, kein Entgegenkommen). Auch als wir eine halbe Stunde früher da waren, war der Check In noch nicht möglich. Das Servicepersonal (Rezeption und Restaurant) spricht schlecht deutsch. Auch die Vereinbarung eines Massagetermins war umständlich. Corona Tests wurden kostenlos angeboten und konnten an der Rezeption unter Aufsicht durchgeführt werden.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Guter Ausgangspunkt für Wanderungen, nach Seefeld sind es wenige Gehminuten. Es liegt direkt an der Hauptstraße.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Fitnessraum gut ausgestattet und modern, Tischtennis, Sauna, Dampfbad, Whirlpools, Innen und Außenbecken Wellnessbereich etwas in die Jahre gekommen


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im August 2021
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heidi
    Alter:19-25
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es ist schön zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Sie mit unserem Service zufrieden waren. Gerne nehmen wir Ihr Feedback an und werden dies das nächste Mal direkt überprüfen. Leider könne wir nur dann einen frühen Check-In ermöglichen, wenn die Zimmer fertig geputzt und kontrolliert sind, was wir leider bei einem starken Anreisetag nicht viel früher schaffen und daher auch nicht garantieren können. Es freut uns jedoch zu hören, dass Sie mit unserem Zimmern und der Einrichtung vollends zufriedenstellen konnten. Wir würden uns sehr freuen, falls wir Sie bald im neuen Mountains Hotel mit den neu renovierten Zimmern begrüßen dürfen. Ihr Mountains Hotel