Von der Buchung bis zur Abreise war alles sehr gut, insbesondere das Team an der Rezeption. Beim Frühstück allerdings hatten wir insofern ein Problem, als im Käse verborgen, ein sehr großes Stück Porzellan steckte; unsere Reklamation wurde von der Bedienung zwar mit einer Entschuldigung zur Kenntnis genommen, aber ein wenig mehr Betroffenheit hätten wir im Hinblick auf diesen durchaus gravierenden Fehler wohl der Küche im Munte schon erwartet.

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Lage & Umgebung

Sehr gut

Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Sehr gut

Freizeitangebot
Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3-5 Tage im Mai 2014
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Klaus
Alter:	71+
Bewertungen:	10

Kommentar des Hoteliers

Hallo Klaus, haben Sie herzlichen Dank für Ihr Feedback und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Es freut uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und Sie das Rezeptionspersonal begeistert hat. Für die Unannehmlichkeit beim Frühstück möchtne wir uns bei Ihnen nochmals in aller Form entschuldigen. Wir haben den Vorfall mit allen beteiligten Kollegen besprochen. Wir würden uns freuen, Sie erneut in unserem Hause begrüßen zu dürfen, um Sie dann auch komplett von unseren Leistungen zu überzeugen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und senden Ihnen sonnige Grüße aus Bremen Ihre Familie Pauls und das gesamte Team vom Hotel Munte am Stadtwald

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