Schönes Hotel und Zimmer und auch Wellness Bereich. Wir waren eine Gruppe mit 8 Personen / 4 Zimmer. Die Abrechnung der Getränke die wir in der Bar/Lobby und auch in den Restaurants getrunken haben, war ein großes durcheinander. Die Getränke wurden nicht immer auf die Personen/ Zimmer gebucht die diese auch getrunken haben. Da wir unterschiedlich bezahlt haben, gab es Ungenauigkeiten. Da ich der Auftraggeber der Zimmer war, wurde diese Probleme per Telefon bis zum 4.1 16 versucht mit mir zu klären. Anschl. Habe ich nichts mehr gehört.. Es war aber trotzdem sehr schön bei Ihnen. Wir könnten uns eine Wiederholung vorstellen. Noch ein Tipp: da wir 8 Personen waren, wurden wir zum Abendessen im großen Saal untergebracht. Dieser Raum ist ohne Atmosphäre und war sehr kalt. Für ein 3-Gänge Dinner nicht der richtige Raum. Der 2. Abend im del bosque war sehr schön.

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Eher schlecht

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Schlecht

Aktivitäten

Sehr gut

Freizeitangebot
Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Dezember 2015
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Joachim
Alter:	56-60
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Hallo Joachim, vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie und Ihre Freunde den Jahreswechsel bei uns verbracht haben und Sie dieses Erlebnis gern wiederholen möchten. Nach dem 4-Gang-Silvestermenü im „del bosco“ verließ Ihre Gruppe das Restaurant, leider ohne unseren Servicemitarbeitern mitzuteilen, welche Getränke auf welches Zimmer gebucht werden sollen. Während der anschließenden Silvesterfeier mit DJ in der gut besuchten Hotellobby war es unseren Mitarbeitern nicht möglich Sie aufzufinden, sodass wir die von Ihnen verzehrten Getränke auf die Zimmer aufgeteilt haben. Wir bitten dafür um Verständnis und senden Ihnen herzliche Grüße aus Bremen Ihre Familie Pauls und das gesamte Team

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