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Kathrin (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2014 • 2 Wochen • Strand
Hotel war super - Service von Alltours aber nicht
4,8 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Der Urlaub war alles in allem sehr gut. Allerdings war das Personal etwas überfordert, als es etwas voller wurde. Der von Alltours versprochene Obstkorb war genauso wenig auf dem Zimmer wie die Weinflasche. Auch nach Bemängelung bei der örtliche Alltoursvertretung ist es nicht geliefert worden.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Mai 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kathrin
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Kathrin, vielen dank für Ihren Feedback und für Ihre Weiterempfehlung. Es tut uns aber leid, dass unsere wohlverdiente Punkte für eine falsche Informierung durch Ihren Reiseleitern zum Opfer gefallen sind; denn Obstschale und Wein wird bei uns als Begrüssungsgeschenk für unsere Stammgaeste ins Zimmer verlegt, nicht aber für unsere neuen Gaeste. Wir hoffen, dass Sie bald auch zu unserem Stammkreis angehören werden und in dem Genuss dieser kleinen Praesents somit kommen können. Sonnige Grüsse aus Avsallar Ihr Hotelmanagement.