In die Jahre gekommene angewohntes Hotel. Beim Zusperren hatte ich Türklinke in der Hand! Sauberkeit lässt zu wünschen übrig!
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 3-5 Tage im Juli 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sunny |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Sunny, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Rückmeldung mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Besonders bedauern wir die Unannehmlichkeiten im Zusammenhang mit dem Zustand des Zimmers und der Sauberkeit. Dass Sie die Türklinke in der Hand hatten, entspricht selbstverständlich nicht dem Standard, den wir bieten möchten. Wir werden diesen Vorfall umgehend intern prüfen und entsprechende Maßnahmen einleiten, um solche Situationen künftig zu vermeiden. Ihre Hinweise zur Sauberkeit nehmen wir sehr ernst und werden diese mit unserem Housekeeping-Team besprechen, um Verbesserungen sicherzustellen. Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback – es hilft uns dabei, unsere Qualität stetig zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft noch einmal eine Chance geben. Mit freundlichen Grüßen, Manuela Golja Front Office & Guest Relations Manager
