Aus ÖsterreichRenovierungsbedürftig, Poolanalgen erinnern an eine Baustelle , Zimmer sehr schmutzig auch nach Reklamation schmutzig, überall tote Insekten an den Wänden hinter Bilderrahmen, Haare überall am Boden im Bad auf dem Waschbecken, in der Badewanne, auf der Bettwäsche . Auch noch am nächsten Tag nach Reinigung liegen die Haare an den gleichen stellen .Klimaanlage funktioniert nicht uvm.......
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Natalie |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 2 |
Liebe Natalie, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr detailliertes Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt von mehreren Mängeln, insbesondere in Bezug auf Sauberkeit, Renovierungsbedarf und die Klimaanlage, beeinträchtigt wurde. Ihre Schilderungen entsprechen keinesfalls unserem Qualitätsanspruch. Wir haben Ihre Rückmeldung umgehend an unsere Haus- und Technikabteilungen weitergeleitet, damit die Probleme schnellstmöglich behoben werden. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, Sie geben uns dennoch die Gelegenheit, Sie in Zukunft von unserem verbesserten Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Manuela Golja Front Office & Guest Relations Manager
