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Urlauber
November 2023
Zimmer und Bad waren dreckig und nicht geputzt !!!
2,5 / 6

Allgemein

Wir hatten ein Schnäppchen gebucht und waren daher recht gechillt. Zum "normalen" Preis wäre ich dort nicht geblieben.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher schlecht
  • Schlafqualität
    Eher schlecht
  • Sauberkeit
    Sehr schlecht

Zimmer und Bad waren dreckig, im Schrank lag noch eine Jogginghose von ???, das Bad war ebenfalls dreckig und nicht nur staubig. Zwei Lampen defekt, zu wenig Licht. Essen und Schlafen waren gut, aber ich kann mir eine so positive Bewertung anderer kaum vorstellen! Hier Bedarf es viel um eine gute Bewertung abgeben zu können. Außerdem gestaltete sich die Kommunikation schwierig da Beanstandungen (wegen sprachlicher Verständigungsschwierigkeiten!?) unkommentiert blieben.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher schlecht
  • Geschmack
    Eher schlecht

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Bar hat wohl nur zur Hauptsaison geöffnet, obwohl nicht so viel los war wurde bei uns immer erst zum Ende des Essens nach Getränkewünschen gefragt, absolut Verbesserungswürdig. Auch, das der Chef die Mitarbeiterin antreibt indem er wie wild durch den Speiseraum rast gibt kein schönes Ambiente und die Frauen scheinen teils sehr eingeschüchtert zu sein. Geht nicht und passt nicht!


Service

Bester Service

  • Nirgends

Dadurch das das Personal nicht gut deutsch spricht/versteht ist man gar nicht mit unseren Beschwerden umgegangen und hat uns einfach stehen lassen. SEHR SCHLECHTER SERVICE !!!!


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Kultur & Erlebnis

Kultur & Erlebnis

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

  • Sightseeing

Dank der Kurkarte ist es möglich die öffentlichen Verkehrsmittel kostenlos zu nutzen, Die Bushaltestelle(n) sind in kurzen Wegen zu erreichen und wir haben diese genutzt.


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Nein

Die pro Nacht anfallenden 10€ Parkgebühren in der Tiefgarage.


Infos zum Bewerter
Vorname:Urlauber
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Liebe ..., vielen Dank für Ihre Bewertung und die hierfür investierte Zeit. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen sehr ernst nehmen und diese intern besprechen werden. Dennoch hoffe ich Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Bad Herrenalb