Nationalpark - Hotel Waldsägmühle

Wir hatten zwei Nächte in diesem Hotel gebucht, mit dem Ziel abzuschalten und den Wellnessbereich zu genießen. Leider war das nur bedingt möglich, Details dazu sind in den Untenstehenden Kategorien Beschrieben. Das Hotel macht einen typischen Schwarzwälder Eindruck, was nichts negatives heißen soll. Wir wurden freundlich begrüßt und konnten direkt unser Zimmer beziehen (15:30 Uhr an einem Freitag). Ein No-Go aus unsere Sicht ist der Hund, der im kompletten Eingangsbereich und im Restaurant (meiner Ansicht nach auch in der Küche) herumläuft. Das mag ja ganz nett sein und der Hund war auch nicht aufdringlich oder in irgendeiner Weise gefährlich, es geht hier eher ums Professionelle. Ironischerweise wird in den Informationsunterlagen, die im Zimmer zu finden sind, darauf hingeweisen, das Hunde nicht im Restaurantbereich erlaubt sind. Aufgrund der Hygiene sollte man hier überlegen, den Hund nur in bestimmte Bereichen zu lassen, mal davon abgesehen, das es Menschen mit Allergie gegen oder Angst vor Hunden gibt. Unangenehm sind uns die Französischen Gäste aufgefallen, diese verhielten sich teilweise, als wären diese alleine im Hotel bzw. Wellnessbereich.

Unser Zimmer war im zweiten und damit obersten Stock des Hotels gelegen. Das Zimmer war recht klein, jedoch haben wir sehr gut geschlafen. Morgens hört man doch sehr deutlich andere Hotelgäste auf dem Flur, für Langschläfer war unser Zimmer daher eher nicht geeignet. Das Bad war sehr klein, reichte jedoch aus. Der Ausblick zur Waldseite war sehr schön, ein Balkon wäre hier noch wünschenswert gewesen.

Wir hatten Halbpension dazugebucht und damit Frühstück und Abendessen inklusive, zwischendrin gab es sogar noch Kaffee und Kuchen. Die Speisen und Getränke waren allesamt sehr gut. Das Frühstücksbuffet war ordentlich, die Auswahl würde ich als normal Beschreiben, es war für jeden etwas dabei. Es gab beim Frühstück verschiedene Wurst- und Käsesorten. Zudem gab es Honig, Marmelade und Nutella. Rührei mit Speck, gekochtes Ei, Müsli und auch Früchte gehörten auch mit dazu. Nur am Sonntag waren leider die Laugenweckchen aus und wurden auch nicht mehr aufgefüllt, als Laugenfan ist das natürlich sehr schade. Beim Kaffee und Kuchen gab es eine recht große Auswahl an sehr leckeren Kuchen. Sollte man etwas deftiges bevorzugen, bekommt man auf Nachfrage auch ein sehr schön zubereitetes Brot mit z. B. Schinken, Gurke, Ei, usw. Für das Abendessen konnten wir aus drei Menüs (jeweils 5-Gänge) wählen, 1. mit Fleisch, 2. mit Fisch und das dritte war vegetarisch. Wir hatten an beiden Abenden das Hauptgericht mit Fleisch, am ersten Abend gab es Rindergeschnetzeltes mit Kartoffelrösti, am zweiten Kalbsrücken mit Kroketten (auf Wunsch auch mit Spätzle). Die Speisen waren allesamt wirklich gut und die Qualität stimmte. Die Getränke waren ebenfalls allesamt sehr gut.

Der Service bzw. das Personal war etwas durchwachsen. Wir wurden am ersten Tag, bei Kaffee und Kuchen, sehr herzlich empfangen und auf unsere Wünsche wurde ohne weitere eingegangen. Auf eine Beschwerde hin, das man im Wellnessbereich (engl. wellness ‚Wohlbefinden‘ bzw. ‚Wohlfühlen‘) sein eigenes Wort nicht mehr versteht und das Wohlbefinden im Keller ist, wurde reagiert. Die Gäste (Großfamilie) wurden darauf hingewiesen, das etwas Ruhe in einem Wellnessbereich durchaus angesagt ist. Daraufhin wurde es auch besser, von Wellness jedoch noch weit entfernt. Natürlich sind das auch zahlende Gäste, jedoch darf man dann den sogenannten Wellness- und Spa-Bereich nicht so massiv bewerben. Bis auf einen etwas älteren Kellner fühlten wir uns sehr wohl, den Kellner empfanden wir als nicht "Kundentauglich", da dieser nicht zuvorkommend bzw. freundlich war. Der Late-Checkout war bei uns leider nicht möglich, da das Zimmer benötigt wurde. Wir konnten aber am Abreisetag den Wellnessbereich nutzen und uns in der dortigen Gardarobe umziehen. Die junge Dame von der Rezeption hat uns das entspannte Wochenende dann doch noch gerettet, indem Sie uns die Sauna schon vor 14 Uhr angemacht hatte.

Die Lage und Umgebung können wir nur bedingt bewerten, da wir ausschließlich zum Wellness/entspannen dort waren. Wir sind am Samstag nach dem Frühstück direkt vor dem Hotel spazieren gegangen, das war wunderschön, vor allem da es seit Freitag durchgeschneit hatte und alles in seiner weißen Pracht erschien. Über Ausflugsmöglichkeiten kann man sich in den verschiedenen Auslagen bzw. beim Personal erkundigen.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Im Hotel selbst kann man den Wellnessbereich nutzen und am Pool entspannen. Die "Saunalandschaft" umfasst eine Finnische Sauna, eine Kräutersauna und ein Dampf/Solebad. Die Finnische Sauna ist sehr schön, mit Blick nach draußen. Den Aufguss sollten die Angestellten öfter auffüllen, da dieser doch recht schnell leer ist. Wasser kann man natürlich nachfüllen, das Aroma jedoch nicht. Die Kräutersauna ist einen besuch wert, wir waren positiv überrascht. Das sogenannte Solebad war nicht der Hit, ich habe kaum einen Geschmack festgestellt, einen Salzgehalt würde man normalerweise wahrnehmen. Der Ruhebereich in der Saunalandschaft ist leider sehr klein, weshalb man nur schwer eine Liege bekommt. Es sind 6-8 Liegen in dem Bereich, jedoch waren bei uns meist deutlich mehr Menschen in dem Bereich unterwegs. Eine Sauna gibt es auch, diese muss extra bezahlt werden. Wir hatten zusätzlich eine Massage über 50 Minuten, die wirklich super war. Der Masseur war sehr freundlich und aufgeschlossen, eine klare Empfehlung zu einer Anwendung. Es gibt sicherlich noch mehr Freizeitangebote inner- und außerhalb des Hotels, die wir jedoch nicht in Anspruch genommen haben.