Nationalpark - Hotel Waldsägmühle

Tages-Wellness, leider blieb die Entspannung aus. Wir hatten uns auf einen Tag Auszeit in diesem Hotel sehr gefreut. Angekommen, wurde uns nicht mal gezeigt, wo man was findet. Nur der Umkleideraum (welcher aus einer eher kleinen Kammer besteht, in der sich alle tagesgäste Umziehen sollen. Kleiner Föhn vorhanden). Wir waren zu dritt und es war kaum Platz. Als wir uns dann auf den Weg machten, den Bereich selbst zu erkunden kam der nächste Schock. Das außenbecken war geschlossen obwohl laut Homepage offen sein sollte. Ok ab zum Ruheraum. Hier konnten wir leider nicht entspannen, da es richtig kalt war. Ein Kamin war vorhanden aber leider aus. Saunabereich war in Ordnung aber auch hier der ruheraum kalt. Es wurde ein reichhaltiges Buffet im Bistro von 14:30 bis 17 Uhr versprochen. Als wir hinkamen waren wir auch hier mehr als enttäuscht. Tagessuppe war keine vorhanden (obwohl es überall steht), paar Stücke Kuchen und bissl Wurst und Käse. Etwas Joghurt und Obst. Aufgefüllt wurde nichts mehr und Service gab es auch keinen. Als wir zur Rezeption sind, um mitzuteilen, dass wir den Preis unangebracht finden und nichtmal der außenpool geöffnet ist, wurde uns gesagt dass man ja am Telefon hätte fragen können, ob der Pool geöffnet ist. Also absolut unprofessionell. Aus diesem Tag, der der Entspannung und Erholung dienen sollte wurde leider garnichts. Wir kamen nicht zur Ruhe weil wir keinen Raum zur Entspannung hatten da alles kalt. Willkommen haben wir uns auch nicht gefühlt. Wenn man dann noch vom Personal behandelt wird, als wäre man selbst dran schuld…. Da fehlen mir die Worte. Es wurde uns dann was am Preis nachgelassen und die Abschiedsworte waren „entweder ihr kommt wieder oder ihr geht das nächste mal ins Hotel xy“ Sowas habe ich noch nie erlebt!

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