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Matthias (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2013 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Enttäuschend für das, was erwartet wurde!
2,8 / 6

Allgemein

Das Hotel selbst machte bei der Anreise einen sehr guten Eindruck und auch der Empfang war sehr herzlich und wir konnten sogar schon früher als 14.00h einchecken. WLAN war im ganzen Hotel kostenlos verfügbar. Wir hatten nur Frühstück gebucht da wir in der Nebensaison waren. Wir hatten urspünglich 3 Übernachtungen gebucht, haben uns aber entschieden aufgrund der Mängel bereits nach einer Übernachtung am Abend wieder abzureisen.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Wir hatten eine Junior Suite gebucht ( Zimmer 121). Das Zimmer machte auf den ersten Blick einen seh guten Eindruck. Schön hergerichtet und renoviert. Bei genauerer Betrachtung allerdings wie auf die Lüftungsansaugen in Bad und WC wurde einem eher schlecht, wenn der ganze Staub etc. von x Gästen vorher noch dranhängt. Das Zimmer selbst war absolut hellhörig und es war viel zu warm zum schlafen. Alle Heizkörper waren aus und es waren über 25°C in diesem Zimmer. Als wir dies an der Rezeption angesprochen haben, kam die Aussage die Zimmer sind über dem SPA und man könne deswegen nichts machen. Das seperate WC ist eine gute Idee, allerdings ist das ohne Waschbecken nicht ganz durchdacht, dass man nach dem Toilettengang erst druchs Zimmer laufen muss um sich die Hände im Bad zu waschen. Bei Ankunft im Zimmer war nicht mal ein Flasche Wasser vorhanden, sondern nur 2 Gläser und eine Karaffe, dass man sich das frische "Alpenquellwasser" aus der Wasserhahn des Waschbeckens im Bad hätte zapfen können. Auch ein Ausschlafen war nicht möglich, da die Putzfrauen schon um 6.30h im Gang Lärm machten und im Stockwerk darüber um kurz nach 7.00h schon gesaugt wurde.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Das Frühstück was als ein vitales Alpen- und Bergsteigerfrühstück beworben wird war nicht besser als in einer Pension. Wir waren um 8.30h bereits beim Frühstück und das weich gekochte Ei war kalt und hart. Das Rührei und der Speck mehr lauwarm als warm und die übrige Auswahl nichts Besonderes. Die Früchte waren aus der Dose und die Säfte aus dem Tetrapack. Das Restaurant Lärchenstüberl in dem man gegen Bezahlung seine Halbpension einnehmen kann war nichts besonderes. Wir hatten ein Steak und eine Gänsekeule bestellt. Beim Steak wurde nicht gefragt wie man es möchte und die Gänsekeule war nicht mit knuspriger Haut sondern lapp und der Knödel war matschig sowie das Blaukraut nicht wirklich warm -> Preis €19,50 Wir haben insgesamt € 58,00 bezahlt und Fragen uns für was.


    Service
  • Eher schlecht
  • Das Personal war stets bemüht und freundlich. Bei Problemen wir z.B. mit dem TV aber nicht sehr kompetent.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Seefeld liegt ca. 20km von Innsbruck entfernt was gut zu erreichen ist. Seefeld selbst hat nichts zu bieten ausser Hotels, Ski- und Wandermöglichkeiten.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Wir wissen nicht, wie ein so kleiner Pool für ein Hotel das mit SPA und Wellness wirbt ausreichen soll. Die ca. 10 Liegen um den Pool sind auch nicht wirklich viel was für die Menge der Gäste schlicht nicht ausreicht. Wir wollten nach Möglichkeit eine Partnermassage buchen, was aber gar nicht möglich war, da in diesem Hotel nur einen Masseur war und dieser erst ab 15.00h im Hotel anwesend ist!!


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im November 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Matthias
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Matthias, vielen Dank für Ihre Bewertung, die Zeit die Sie sich hiefür genommen haben und Ihre konstruktive Kritik. Die Rückmeldungen unserer Gäste sind uns unbedingtes Anliegen und werden von uns sehr ernst genommen. Natürlich freut es uns nicht, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat - hierfür möchten wir uns natürlich entschuldigen. Bezüglich unseres Wellnessbereiches dürfen wir mitteilen, dass es im Frühjahr eine Erweiterung geben wird um unseren Gästen auch diesbezüglich voll entsprechen zu können. Ihre Rückmeldung hinsichtlich der zu früh beginnenden Reinigungsarbeiten werden wir gerne berücksichtigen und entsprechende Änderungen veranlassen! Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben, unser Haus in der gewohnten Qualität präsentieren zu dürfen und ich verbleibe zwischenzeitlich, mit herzlichen Grüßen aus Seefeld, Elli Marcati & das Team des Lärchenhofes****