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Rosmarie (56-60)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • September 2016 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Wellness
4,0 / 6

Allgemein

Service Personal sehr freundlich, ausser ein Kellner der erst eine Woche dort war. Inhaber des Hotels sehr unfreundlich. Keine Begrüssung, haben wir so noch nie erlebt, schade. Als wir am Samstag ankamen, hatte ein Brautpaar sein Hochzeitsfest, es mussten alle Feriengäste in ein anderes Restaurant essen gehen. Wir hatten ein Baby dabei, war nicht so gut. Die Lärmbelästigung in der Nacht spürten wir auch. An der Reception waren alle überfordert und die Gästekarte haben wir auch erst viel später bekommen. Der Junge Mann war sehr nett, aber die ältere Dame überhaupt nicht. Im ganzen nicht so ein gutes Aushängeschild schon beim Empfang.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Wir hatten eine Suite die war super schön und man hatte sehr viel Platz.


    Restaurant & Bars
  • Gut

  • Service
  • Sehr gut
  • Das Personal war freundlich und gut gelaunt.


    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im September 2016
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Rosmarie
    Alter:56-60
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Rosmarie, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. In dem Punkt mit der Hochzeit müssen wir Ihnen leider recht geben, wir hatten den Umfang der Hochzeit (was die Hochzeitsgäste angeht) leider anfänglich unterschätzt. Wir können Ihnen mitteilen dass dies bestimmt die letzte externe Hochzeitsfeier in unserem Hause war - die Probleme die wir im Haus für unsere Hausgäste hatten stehen nicht dafür. Dennoch würden wir uns freuen wenn Sie uns die Möglichkeit geben würden Ihnen zu zeigen dass man sich in (ohne Hochzeitsgesellschaft) in unserem Hause sehr wohl fühlen kann. Was die Unfreundlichkeit des Inhabers angeht, dies betrifft wohl meine Wenigkeit direkt, möchte ich mich ebenfalls für die nicht erbrachte Aufmerksamkeit entschuldigen. Es liegt uns als Gastgeber nichts ferner als eine kühle Haltung gegenüber unseren Gästen zu hegen. Die Tage während Ihrer Anwesenheit in unserem Hause waren von Veranstaltungen (Hochzeit, etc.) gefüllt und dementsprechend war vermutlich auch meine Einstellung etwas angespannt - soll und wird in dieser Form wie erwähnt auch nicht mehr vorkommen! Wie bereits erwähnt: Es wäre uns eine große Freude Sie in unserem Hause erneut willkommen zu heißen! Ihr Natur & Spa Hotel Lärchenhof **** Team!