Natur- und Aktivresort Reiterhof

Grundsätzlich ein recht schönes Hotel, die Zimmer sind echt in Ordnung. Auch das kulinarische Angebot ist von wirklich guter Qualität. Der Wellnessbereich ist sehr gepflegt, die Öffnungszeiten sind aber zu kurz. Das große Manko an diesem Hotel ist allerdings der Eindruck, daß hier (in der Form noch nie erlebt) die Profitgier seitens der Betreiberfamilie so allgegenwärtig ist und das leichtverdiente Geld wichtiger erscheint als die Zufriedenheit des Gastes. Das Personal ist sichtlich bemüht und größtenteils recht freundlich (natürlich auch aufgrund des ziemlich strengen Regiments des Hauses - lt. Aussage mancher Mitarbeiter), doch kann das nicht den ersten Eindruck kaschieren. Am Buffet fühlt man sich regelrecht beobachtet und wird sogar angesprochen, wenn man sich mehr bedient als offensichtlich vergönnt. Nettes Beispiel dazu: Gut eine Stunde vor Badeschluss ist das Bier an der SB-Bar leer. Auf die Bitte nach Nachschub kommt die Antwort: “gibt eh bald Abendessen, da können sie sich Bier kaufen. Heute fülle ich keins mehr nach“. Wissen sie, hier fehlt für mich einfach die Herzenswärme, die man von einem familiengeführten Betrieb eigentlich erwartet. Der Good Will gegenüber dem Gast verliert hier deutlich gegen die erhoffte Gewinnmaximierung. Man mag das Zeitgeist nennen, den Wohlfühlfaktor schädigt es aber nachhaltig. Ich kenne nun schon einige Hotels, die unter dem Namen Reiter's firmieren, hier in Tirol ist für mich jedenfalls das am Wenigsten zu empfehlende. Schade drum, denn Potential wäre genug da.

Ausstattung in Ordnung, Sauberkeit passt

Vom Wohlfühlfaktor abgesehen ein 1A-Angebot

Angestelltes Personal recht freundlich, Deutschkenntnisse teils sehr mangelhaft

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport