Aus Österreich- BehindertenfreundlichkeitSchlecht
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Wir waren diesmal zum 4. Mal im Hotel und sind enttäuscht worden. Das Personal im Wellnessbereich hat ziemlich abgebaut, Becher waren im SPA-Bereich teilweise nicht vorhanden, das Zimmer direkt über dem Eingang und durch rauchende Gäste laut, ein 2. Kopfpolster fehlt, die Matratzen hart, das Wasser in allen Becken ist zu kalt, Raucher werden vor die Türe gestellt ohne Sitzmöglichkeit oder die Möglichkeit seinen Kaffee abzustellen! Schade ....
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Oktober 2015 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Kathrin |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 2 |
Liebe Frau Kathrin, Vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die damit verbundene Mühe. Wir freuen uns immer sehr, wenn wir von Gästen Feedback erhalten, da dies für uns sehr wichtig ist um uns stätig verbessern zu können. Umgehend werden wir uns darum kümmern, die von Ihnen angemerkten Punkte zu verbessern. In unserer Gästekartei haben wir vermerkt, dass wir Ihnen beim nächsten Aufenthalt kein Zimmer über dem Eingang zuteilen, einen Topper auf Ihrer Matratze legen bzw. zusätzliche Kopfpolster auf Ihrem Zimmer vorbereiten. Seit diesem Sommer sind wir ein Nicht-Raucherhotel. Gäste haben die Möglichkeit vor dem Hoteleingang oder auf unserer Terrasse mit Tischen und Sitzmöglichkeiten zu rauchen. Wir würden uns dennoch sehr freuen, wenn wir Sie schon bald wieder bei uns als Gäste begrüßen dürfen und verbleiben einstweilen mit herzlichen Grüßen aus dem Ennstal Familie Höflehner und das gesamte Team
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