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Gerald (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2025
Der Service war leider nicht zufriedenstellend für unseren Aufenthalt.
3,0 / 6

Allgemein

Es wird im Vordergrund alles gut verkauft, im Hintergrund ist unsicheres unkompetendes Personal. Masseur so was von unfreundlich und auch der Service ohne grosse Ahnung.


Service

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Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Gerald
Alter:56-60
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Lieber Gerald, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr Feedback genommen haben. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie mit unserem Service und insbesondere mit dem Verhalten einzelner Mitarbeiter nicht zufrieden waren. Ihre Eindrücke entsprechen keinesfalls unserem Anspruch an Qualität und Gastfreundschaft. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden intern entsprechende Gespräche führen, um unsere Abläufe und das Verhalten im Gästekontakt weiter zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine weitere Chance geben, Sie von unserem gewohnten Standard zu überzeugen. Herzliche Grüße vom Gumpenberg, Madeleine | Guest Relations