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Bernd (36-40)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Februar 2020 • 3-5 Tage • Winter
Eine Karaffe Leitungswasser für saftige €1,80
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Wir waren jetzt schon das zweite Mal hier. Im Ganzen alles Top, bis auf die Möglichkeit, nach dem Skifahren ein warmes Schwimmbecken zu genießen. Der einzig wärmere Pool geht grad noch. Ein kleiner Whirlpool für zig Gäste ist zu wenig. Dafür ist die Saunalandschaft ein Traum! Wir waren jetzt fünf Tage hier und alles was Bestens.... bis auf den vierten Tag beim Abendessen. Wir bestellten jeden Abend Wein, Spezi und Leitungswasser wie immer. Diesmal kam die Kellnerin und berichtete uns:“ Ab heute müssen sie das Leitungswasser bezahlen!“ Versteht mich nicht falsch, aber hat es so ein Top Hotel nötig für Leitungswasser Geld zu verlangen? Diese Region hat eine Top Wasserqualität welche auch jedem Badezimmer zur Verfügung steht! Wasser ist ein Menschenrecht und kein Kellner läuft sich die Füße wund wegen Wasser. Es werden hauptsächlich Weine oder Sonstiges zum Essen bestellt. Wasser wird da eher zum neutralisieren des Geschmackes oder für Kinder bestellt und gehört immer auf den Tisch! Auf die Frage „weshalb“ meinte man nur: Das Management hat es so entschieden! So... für mich war’s das mit dem Höfi! Solche grundliegenden Kleinigkeiten geben mir Anlass, in Zukunft wo anders zu Urlauben! Oder wurde das Wasser in Schladming inzwischen privatisiert (Nestle). Immerhin €1,80 pro Liter sind schon eine Ansage!


Zimmer
  • Sehr gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Aber nur wegen dem Leitungswasser seit 22.02.2020 Die Speisen sind perfekt.


    Service
  • Sehr gut

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Februar 2020
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bernd
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Bernd, herzlichen Dank für die ehrliche Schilderung Ihres Aufenthaltes bei uns. Es freut uns sehr, dass Sie sich bereits bei uns wohl fühlen konnten, weshalb Sie sich für einen erneuten Aufenthalt bei uns entschieden haben. Danke dafür. Unser Hallenbad ist auf 31°C beheizt und zum Schwimmen eine angenehme Temperatur, natürlich nicht vergleichbar mit einer Therme. Es gibt bei uns 2 Whirpools die auf 36°C beheizt sind und daher für wärmere Bedürfnisse zur Verfügung stehen. Es tut uns sehr leid, dass unsere Umstellung nicht ganz Reibungslos verlaufen ist. Da Sie die gesamte Woche Leitungswasser kostenfrei erhalten haben, war es nicht in unserem Sinne dies am letzten Abend zu ändern. Leider haben wir alle hier in der Kommunikation versagt und wir möchten uns für diesen Fehler von Herzen entschuldigen. Wir haben uns entschieden die 1L Karaffe Leitungswasser zu verrechnen – gerne versuchen wir Ihnen auch näher zu bringen warum: > Wir haben uns Gedanken zum Thema Nachhaltigkeit gemacht - die Wasservorkommen in der Welt schwinden und es gibt leider Länder in denen die Wasserqualität leidet > Das Stichwort Nestle haben Sie schon erwähnt, welche sämtliche Wasservorräte aufkauft in den Ländern die es brauchen. Wir wollen helfen und werden mit einem Teil des Wassererlöses ein Projekt unterstützen welches in den ärmeren Ländern dieser Welt Brunnen baut! > Jede Karaffe muss befüllt, mit Spülmittel gewaschen und natürlich auch angeschafft werden > Alle Mieter und Hausbesitzer wissen, dass Wasser kommt nicht kostenlos aus dem Hahn, neben Leitungsinstandhaltungen sind auch Wassergebühren nicht so unerheblich Wir werden noch überdenken, dass wir zum Wein ein Wasser weiterhin kostenfrei ausschenken. Für den Kaffee stellen wir natürlich nach wie vor ein Glas Wasser kostenfrei bereit. Wir hoffen dennoch Sie schon Bald einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen und hoffen, dass Ihr Aufenthalt trotz des Leitungswassers ein angenehmer war. Herzliche Grüße vom winterlichen Gumpenberg Ihre Familie Höflehner samt Naturhotel-Team