Natur & Wellnesshotel Höflehner

Lieber Stefan, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Es freut uns sehr, dass Sie sich trotz einiger Kritikpunkte die Mühe gemacht haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Besonders Ihre positiven Rückmeldungen zur Lage und den Zimmern wissen wir sehr zu schätzen. Wir bedauern jedoch, dass wir Ihre Erwartungen im Bereich Gastronomie und Service nicht in allen Punkten erfüllen konnten. Ihre Anmerkung zur Auswahl des Abendmenüs und zur Qualität der Speisen nehmen wir uns sehr zu Herzen – unser Küchenteam ist stets bemüht, eine abwechslungsreiche und hochwertige Auswahl zu bieten. Es tut uns leid, dass dies während Ihres Aufenthalts nicht ganz Ihren Vorstellungen entsprach. Auch der Punkt, dass Ihre geäußerten Wünsche nicht ausreichend beantwortet wurden, entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Gastfreundschaft. Wir werden hier intern nachbessern, um in Zukunft schneller und aufmerksamer auf Gästewünsche einzugehen. Wir hoffen, dass Sie dennoch erholsame Momente bei uns genießen konnten und würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie vollends von unserem Service und unserer Gastronomie zu überzeugen. Herzliche Grüße, Christiana | Guest Relations