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Christian (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Februar 2020 • 1 Woche • Winter
Leider momentan nur noch Durchschnitt...
4,6 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir waren dieses Jahr zum zweiten Mal im Hotel Höflehner. Leider mussten wir feststellen, dass der Service sowie das Essen im Restaurant nur noch durchschnittlich sind. Des Weiteren ist der Indoorpool für ein Hotel dieser Größe viel zu klein geworden. Hier fühlen sich weder Eltern noch Kinder wohl. Die Kinderbetreuung ist hingegen weiterhin sensationell.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Februar 2020
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christian
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Christian, haben Sie vielen Dank für Ihre ehrlich gemeinte Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Jedes Feedback ist uns sehr wichtig und wir nehmen uns dies zu Herzen. Es tut uns sehr leid, dass unser Restaurant Sie nicht überzeugen konnte. Ihr Gespräch mit Regina Höflehner hat uns bereits geholfen Verbesserungen einzuführen. Haben Sie vielen Dank, dass Sie sich bereits direkt an uns gewendet haben. Unser Küchenchef Martin Dicker achtet im Rahmen unserer ausgebauten 6-N-Philosophie vermehrt auf Regionale und Saisonale Produkte. Bei uns am Gumpenberg haben wir ein wunderschönes Stück Natur, dass es so nur einmal gibt und diese wollen wir Erhalten und Unterstützen. Gerne werden wir Ihren Vorschlag mit einem größeren Indoorpool besprechen, danke dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Das Lob für unsere Kinderbetreuung nehmen wir dankend entgegen und werden dies auch an unsere wertvollen Mitarbeiter weiterleiten. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles erdenklich Gute. Ihre Familie Höflehner samt Naturhotel-Team