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Rosa (46-50)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • August 2018 • 1-3 Tage • Sonstige
Natur und Lage rettet
5,0 / 6

Allgemein

Wir waren für einen runden Geburtstag mit der Familie in d. Hotel untergebracht. Vorab kann man an unseren vielen Bewertungen ersehen, dass wir Vielreisende sind und schon einiges sehen konnten. Das Haus und der Wellnessbereich ist in mehreren Bauweisen erweitert worden. Der Wellnessbereich ist für unseren Geschmack einfach zu eng. Im Freibereich gab es ein Stück Wiese wo ab ca. 15:00 ein Gewusel war. Weiteres ist der Wellnessbereich in den Berg nach oben gebaut worden, womit natürlich sehr viele Stufen und Unebenheiten zu bewältigen sind. Was hat uns gut gefallen: Die Lage , die Natur und die Wanderwege sind ein Traum. Das Frühstücksbuffet so wie die Fleischgerichte am Abend waren sehr gut. Die Hausbar inkl. TOP Kellnerin ( sehr freundlich , Merkfähigkeit 1A, aufmerksam aber nicht aufdringlich) hat uns extrem gut gefallen. Matratzen waren gut. Gute geführte Aufgüsse von Harry. Was hat uns leider nicht so gut gefallen: Das kleine Mittagsbuffet sowie die Fischgerichte am Abend waren sehr schwach. Die Duschwand ist im Bad viel zu kurz, nach d. duschen steht das Bad unter Wasser. Die Balkone liegen sehr eng aneinander, d.h. man kann die Unterhaltungen der Zimmernachbarn sehr gut hören und auch als Nichtraucher darf man mitrauchen :( Wir ersuchten um einen gedeckten Geburtstagstisch und um Besorgung eines Blumenstraußes für das Geburtstagskind. In der Früh fanden wir einen" leicht dezent" gedeckten Tisch vor. Der Blumenstrauß wurde leider nicht erfüllt, nach Rückfrage bei der Rezeption wurde dann 1 Rose inkl. Schleierkraut auf d. Tisch gestellt. Der Chef wurde immer wieder gesichtet, d. Geburtstagskind wurden aber leider keine Glückwünsche persönlich ausgesprochen. Schade. Das Hotel kann man weiterempfehlen, nur wir fanden die Herzlichkeit und die Wärme haben wir in d. Hotel leider vermisst.


Zimmer
  • Gut

  • Restaurant & Bars
  • Gut

  • Service
  • Gut

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im August 2018
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Rosa
    Alter:46-50
    Bewertungen:144
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Frau Rosa, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr ausführliches Feedback genommen haben. Schön, dass Ihnen unsere Panoramalage und die Umgebung gefallen haben. Es freut uns auch zu lesen, dass Sie unsere Naturküche und die Hausbar genossen haben. Gerne geben wir Ihr Lob an Harry (Saunaaufgüsse) und Milena (Barkellnerin) weiter. Umso mehr tut es uns leid, dass Sie nicht rundum mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Wir möchten uns herzlich entschuldigen, dass wir Ihren Blumenstrauß vergessen haben - das darf natürlich auf keinen Fall passieren. Wir bedanken uns sehr herzlich für Ihre Rückmeldung, denn nur so können wir uns ständig weiterentwickeln und verbessern. Den von Ihnen angesprochenen Punkten gehen wir selbstverständlich umgehend nach. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie wieder bei uns am Gumpenberg begrüßen dürfen, um Sie von unserem Hotel und unserem Service zu 100 % zu überzeugen. Ihre Familie Höflehner samt Naturhotel-Team