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hanna (31-35)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • September 2015 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
schönes wellness&wanderhotel mit luft nach oben
4,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

plus: großes schönes zimmer aus zirbenholz modernes bad sogar mit tollem blick durch die glasdusche & zimmer auf die berge (jedoch waschbecken sehr niedrig angebracht) überwiegend sehr gutes essen überall sehr freundliches personal (teilweise jedoch noch unerfahren) sehr gute sauberkeit super schöne stadlsauna,aber für so ein großes haus zu klein!! toller naturbadeteich stille alm als ruhebereich wunderschön, jedoch für die größe des hauses sehr knapp bemessen minus: wellnessbereich sehr klein- es werden zwar jetzt 5 saunen dazu gebaut, aber von einer baustelle stand auf der homepage leider nichts nackt&nicht nacktbereich extrem schlecht voneinander zu unterscheiden, outdoorpool mit badehose und whirlpool auch oder doch ohne..?? kinder im whirlpool geht gar nicht?! 2 toiletten, bzw. 1 für damen und 1 für herren für den gesamten wellnessbereich ist zu viel zu wenig! uhr mit tickendem sekundenzeiger in der stillen alm sehr störend, es gibt ja auch uhren, die keine geräusche machen,das wäre besser! stille alm: bei kühlem wetter muss der kamin früh genug angezündet werden, kamin zieht leider nicht richtig,was im schlechtesten fall alle einräuchert, wenn man ihn ein bisschen offen hat essen bei buffet müsste heißer sein (truthahn, lamm von show cooking waren eher lauwarm) plastikbecher im saunabereich (anderes material wäre schöner) - manche sind sogar nicht dicht fitness raum zur zeit zu klein der neue wellness-und saunabereich wird sicher super, bis dahin ist der preis nicht ganz gerechtfertigt! wir kommen erst wieder, wenn alles fertig ist!


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr gut

zirbenzimmer weitblick empfehlenswert, schöner ausblick, allerdings bad kleiner als erwartet und waschbecken recht niedrig angebracht


Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Sehr gut
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Gut

manches schmeckte leider gar nicht, zb am buffet abend: kroketten innen noch roh und matschig, auflauf wie in schlechterer kantine, alle speisen in wärmebehältnissen eher nur lauwarm, serviertes essen dafür sehr gut genauso wie das salat-buffet und das frühstück


Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr gut

leider dauerte es an einem tag über eine stunde bis der kamin im ruhebereich angemacht wurde, bis dahin war es recht frisch dort, das darf in einem solchen haus nicht passieren!!


Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Sehr gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Sehr schlecht
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Sehr schlecht

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Schlecht

Beliebte Aktivitäten

  • Wellness
  • Sport

saunen derzeit viel zu wenig für das,was man zahlt! neuer außenpool ist super- nur die trennung zwischen nackt- und nicht nackbereich ist nirgends ersichtlich, baustelle ohne hinweis von seiten der rezeption! saunen werden erst recht spät eingeheizt


Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Sehr gut

Sport
  • Entfernung zum Skilift
    Sehr gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Sehr gut

Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im September 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:hanna
    Alter:31-35
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Frau Hanna, Vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die damit verbundene Mühe. Wir freuen uns immer sehr über lobende Worte, jedoch auch über Kritik. Diese hilft uns unsere Leistungen stätig zu verbessern. Unser Nacktbereich bezieht sich auf den Saunabereich sowie den Bereich bei der Stadlsauna. Alle anderen Bereich sind mit Badebekleidung zu betreten. Wir werden uns die Beschilderung gerne nochmals ansehen und verbessern. Ein Erweiterung der Toiletten ist für die kommende Wintersaison geplant. Bezüglich der tickenden Uhr werden wir uns umgehend darum kümmern, dass diese unsere Gäste in Zukunft nicht mehr stört. Den Kamin werden wir begutachten, damit dieser in Zukunft wieder besser abziehen kann. Dass die Temperatur des Essens am Buffet nicht der gewünschten Temperatur entsprach bedauern wir sehr. Dies leiten wir gerne an unseren Küchenchef weiter. Für die kommende Wintersaison sind neue Becher für Getränke im Wellnessbereich geplant. Auch eine Erweiterung des Fitnessbereiches hat bereits stattgefunden. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie schon bald wieder bei uns begrüßen dürfen und Sie sich von unseren Verbesserungen überzeugen können. In der Zwischenzeit verbleiben wir mit herzlichen Grüßen aus dem herbstlichen Ennstal Familie Höflehner und das gesamte Team