Natur & Wellnesshotel Höflehner

Das Hotel an sich hat uns sehr gut gefallen. Sehr viel Liebe zum Detail, sehr schöner, großer und gepflegter Wellnessbereich. Das Essen war der Hammer! Sehr lecker und ebenfalls sehr viel Liebe zum Detail. Das Buffet erfüllt jeden Wunsch! Die Zimmer sind sehr schön und gemütlich eingerichtet. Alles sehr gepflegt und sauber. Was uns sehr enttäuscht hat ist, dass es beim Kuchenbuffet keinen im Preis inkludierten Kaffee gab, diesen musste man extra bezahlen. Ebenso beim Abendessen gab es nicht einmal Säfte welche inkludiert waren. Bei dieser Preiskategorie wäre das zu erwarten! Leider gab es beim Candle Light Dinner ein Missverständnis- wir buchen das Dinner zu unserem Jahrestag. Sowohl in der Beschreibung vor der Buchung als auch in der Reservierungsbestätigung stand, dass im Preis eine passende Weinbegleitung inkludiert sei. Dies war leider nicht so. Natürlich haben wir das beanstandet. Leider kamen keinerlei Lösungsansätze seitens Hotel. Erst am nächsten Tag, nach langer Diskussion bereits zum zweiten Mal wurde uns der Wein gegengerechnet. Nach der Massage unterschreibt man für die Behandlung und für den Preis. Leider wurde der Preis NACH der Unterschrift manuell nach oben ausgebessert was ein no-Go ist! Da wir bereits eine lange Diskussion zum Thema Candle Light Dinner hatten habe ich das Preisschlamassel zur Massage nicht mehr diskutieren wollen und habe es so bezahlt. Der Service beim Frühstück war überaus überfordert, es gab beinahe gar keinen. Am ersten Abend hatten wir eine super Bedienung und einen tollen Kellner. Beim zweiten Abend war der Service mittelmäßig. Wir haben uns an diesem Abend verlobt, aber leider gar es nicht mal ein Glas Sekt zur Feier. Wir würden uns über Veränderungen freuen und würden das Hotel wieder besuchen.

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