Aus Deutschland- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Wir haben mehr erwartet. Es ist ein schönes Hotel, tolle Lage und schöner Wellnessbereich. Allerdings ist das Personal überall überfordert, gleich zu Beginn wurden wir ohne großen Emotion empfangen, im Restaurant hatte man Abends das Gefühl "irgendein Gast zu sein", leider auch so gut wie KEINE Möglichkeit draußen zu essen. Nachmittags hat man nur mit Glück mal einen Kaffee oder einen Cocktail bestellen können (wenn man im Hotelrestaurant Personal gefunden hat). Wer ist eigentlich Familie Höflehner? In einem Familienhotel sollte es persönlicher zugehen. Wir haben mehr erwartet. Das Hotel ist toll für Gäste die keinen Wert auf die gemütliche Gastfreundschaft der Österreicher legen. Das Hotel ist einfach zu groß geworden, immer größer und besser, das ist unser Eindruck.
- ZimmergrößeSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im August 2018 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sandy |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 8 |
Liebe Frau Sandy, ein herzliches Dankeschön für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Natur- und Wellnesshotel Höflehner. Es ist schön zu lesen, dass Ihnen unsere Panoramalage über dem Ennstal und unser Alpin Spa gefallen hat. Umso mehr tut es uns sehr Leid, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht rundum zufrieden waren. Wir arbeiten stetig daran, uns weiter zu entwickeln. Daher bedanken wir uns sehr für Ihre Rückmeldung, denn nur so können wir uns ständig verbessern. Die angesprochenen Punkte werden wir natürlich umgehend intern besprechen. Wir würden uns dennoch freuen, wenn wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen, um Sie von unserem Service zu 100 % zu überzeugen. Ihre Familie Höflehner samt Naturhotel-Team
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