Natur & Wellnesshotel Höflehner

Voller Vorfreude bin ich mit meiner Frau angereist, der ich zum Geburtstag den Aufenthalt geschenkt habe. Ob der vorher positiven Kritiken und Empfehlungen war die Erwartungshaltung dementsprechend (wie sie bei einem Haus dieser Kategorie auch sein darf). Der Empfang war freundlich und kompetent und wir konnten rasch unser Zimmer beziehen. Dieses war sehr schön,sauber und bot einen sehr schönen Ausblick. Am Abend gab es dann die erste Enttäuschung in Form unseres Sitzplatzes. Wir saßen direkt am Stiegenaufgang mit Blick unter anderem auf Rezeption und Küche. Wir fanden den Teil des Speisesaales eher suboptimal, da einerseits Gäste über die Stiege den Speisesaal betraten oder aber hinter uns von den Liften kamen. Zusätzlich konnten wir den regen Verkehr in und aus der Küche beobachten. Wir haben den Tisch nicht reklamiert, da die sichtbar freien Optionen in unserem Speisesaal nicht attraktiver gewirkt haben. Das Abendessen war gut aber nichts Besonderes, da haben wir schon besseres erlebt. Wenn man gehobener essen will hat man die Möglichkeit gegen Aufpreis einen Tisch im Fine Dining Restaurant zu buchen. Das Servicepersonal wirkte abgehetzt und machte keinen freundlichen und herzlichen Eindruck und versprühte eher einen herben Charme. Die Bar war nett und die Drinks gut. Am nächsten Tag machten wir eine von der Dame an der Rezeption empfohlene Wanderung, welche uns auch gut gefallen hat. Einziger Wermutstropfen war der Rucksack aus dem Hotelzimmer. Dieser war wie ich erst später feststellte in einem schlechten Zustand (ein Gurt war behelfsmäßig repariert, innen am Boden löste er sich schon auf). Nach der Wanderung und einer Stärkung am Kuchenbuffet gingen wir in den Wellnessbereich, leider fanden wir keinen Platz und verzogen uns nach einer kleinen Runde im Pool wieder aufs Zimmer (wir haben sicher drei Runden gedreht). Im Aussenbereich sah man teilweise noch orange Liegen, welche schon etwas heruntergekommen aussahen, was kein schöner Anblick war. Am nächsten Tag bekamen wir zwar gegen 10.30 problemlos noch einen Platz, um 11.30 waren aber alle Plätze belegt und der Bereich überfüllt. Alles in allem war das Preis Leistungsverhältnis nicht in Ordnung insbesondere wegen dem Platzproblem im Wellnessbereich. Bei meiner Kritik diesbezüglich an der Rezeption wurde mir bestätigt, dass wir das nicht alleine so sahen. Ich finde, dass man in einem Haus dieser Kategorie gerade auch auf Kleinigkeiten achten muss. Jede für sich alleine betrachtet ist für mich kein Problem, in Summe aber nicht in Ordnung.

Rundum ein schönes Zimmer, in dem wir uns wohlgefühlt haben.

Das Essen war gut, nicht mehr und nicht weniger, da haben wir schon wesentlich besseres erlebt bei vergleichbarem Preis im selben Segment.

Das Personal wirkte oft gestresst und nicht so, als würde die Arbeit viel Freude bzw. Spaß bereiten. Ein Mitarbeiter erzählte einem Gast am Nachbartisch, dass laufend Personal gesucht wird, da regelmäßig jemand den Betrieb verlässt.

Hervorragende Lage mit einer Vielzahl an Wandermöglichkeiten, wie wir es uns vorgestellt haben.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Der Wellnessbereich war heillos überlaufen, es gibt einfach zu wenige Plätze in den Ruheräumen, da vergeht einem die Lust auf einen Besuch in der Sauna oder im Whirlpool.